Çatışma Yönetimi
- 18 saat
- Canlı Online
- 17 Aralık 2026 başlangıç
- 7 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
İş ortamındaki anlaşmazlıkları yapıcı sonuçlara dönüştürün; çatışma türlerini tanıyın, taraf çıkarlarını dengeleyin ve ekip uyumunu güçlendirin.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Çatışma türlerini ayırt edip kişisel çatışma stilinin güçlü ve riskli yanlarını değerlendirebilir.
Zor durumlarda savunmayı azaltan dinleme ve ifade tekniklerini kullanabilir.
Taraflar arasında arabuluculuk yürütüp uygulanabilir çözüm mutabakatı kurabilir.
Ekipte fikir çatışmasını teşvik eden, kişisel çatışmayı önleyen kurallar geliştirebilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Sık karşılaştığınız çatışma türlerini analiz edip stil profilinize göre alternatif yaklaşımlar ve ekip kuralları içeren kişisel eylem planı hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Çatışma stili öz değerlendirme formu, vaka senaryoları seti, arabuluculuk görüşme rehberi ve mutabakat tutanağı şablonu verilir.
Araç Uygulamaları
Thomas-Kilmann çatışma stilleri modeli, şiddetsiz iletişim dili, ilgi temelli müzakere yaklaşımı ve arabuluculuk adım listesi uygulanır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
7 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Çatışma nedir ve neden kaçınılamaz: örgütsel dinamikler
- Çatışma türleri: görev, ilişki ve süreç çatışmaları
- Çatışma spirali: erken uyarı işaretleri ve müdahale penceresi
- Bireyin çatışmadaki rol ve tutum haritası
- Kurum kültürünün çatışma üzerindeki etkisi
- Thomas-Kilmann modeli: kaçma, uyum, rekabet, uzlaşma, işbirliği
- Kendinize özgü çatışma stilini tanımlama ve güçlü yönler
- Farklı stillerin hangi durumda işlevsel olduğu
- Stil esnekliği: duruma göre yaklaşımı değiştirme
- Ekip çalışmasında stil farklılığını avantaja dönüştürme
- Aktif dinleme ile taraf çıkarlarını anlama
- Soru sormak: açık ve kestirici soruların farkı
- Ben dili ile düşünce ve duyguyu ifade etme
- Düşük savunmacı iletişim ortamı yaratma
- Zor konuşmalara giriş: hazırlık ve çerçeveleme
- Arabuluculuk süreci: adımlar ve roller
- Tarafsız kolaylaştırıcı olarak çatışma yönetimi
- Win-win çözüm üretme teknikleri
- BATNA ve alternatif çözüm geliştirme
- Anlaşmanın belgelenmesi ve takibi
- Yöneticinin çatışmadaki rol ve sorumluluğu
- Ekip içinde çatışmayı erken yönetme stratejileri
- Performans görüşmelerinde çatışmalı konulara yaklaşmak
- Uzaktan çalışma ortamında çatışma yönetimi
- Kurumsal eskalasyon süreçleri ve ne zaman başvurulur
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
İletişim ve Profesyonel Gelişim alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.