Pazaryeri Satıcı Puanı ve Performans Metrikleri Yönetimi
- 12 saat
- Canlı Online
- 16 Aralık 2026 başlangıç
- 4 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Pazaryeri operasyon sorumluları, müşteri hizmetleri ve lojistik ekipleri için hazırlanan program, satıcı puanını belirleyen metriklerin izlenmesini ve ceza eşiklerinden kaçınmayı öğretir. Katılımcılar metrik panosu okuma uygulamasıyla kendi hesaplarının risk noktalarını tespit eder ve puan iyileştirme aksiyon planı hazırlar.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Satıcı puanını oluşturan metriklerin tanımını ve hesaplama dönemini doğru yorumlayabilir
Metrik bazlı sahiplik ve alarm eşikleriyle bir performans izleme düzeni kurabilir
Zamanında gönderim, iptal ve yanıt süresi gibi kalemleri operasyonel aksiyonlarla yönetebilir
Ceza eşiğine yaklaşan durumlarda kök nedeni tespit ederek kurtarma planının önceliğini değerlendirebilir
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kendi pazaryeri hesabınızın metrik verileriyle risk noktalarını, sahiplik dağılımını ve aksiyon takvimini içeren bir puan iyileştirme planı hazırlanır.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Metrik tanım ve eşik tablosu, sahiplik atama matrisi, kök neden sınıflandırma formu ve haftalık gözden geçirme gündem şablonu verilir.
Araç Uygulamaları
Pazaryeri satıcı performans panelleri üzerinde veri okuma, Excel ile metrik trend takip tablosu ve alarm eşiği izleme çizelgesi kullanılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
4 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Puanı oluşturan metriklerin ağırlıkları ve hesaplama dönemleri
- Puanın görünürlük, kampanya ve ürün sayfası paylaşımına etkisi
- Ceza eşikleri, uyarı ve askıya alma süreçleri
- Kategori bazında farklı beklenti seviyeleri
- Panel üzerinde metrik detaylarının ve sipariş kırılımının incelenmesi
- Zamanında gönderim ve termin süresi hesabının doğrulanması
- İptal ve iade oranlarının nedene göre ayrıştırılması
- Müşteri mesajı yanıt süresi ve memnuniyet göstergelerinin okunması
- Stok hatalarından kaynaklanan iptallerin önlenmesi
- Depo ve kargo süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerin giderilmesi
- Ürün içeriği kaynaklı iadelerin azaltılması
- Müşteri iletişimi yanıt süresinin kısaltılması
- Düşük puan durumunda öncelik sıralamasının belirlenmesi
- Riskli ürünlerin geçici olarak satıştan çekilmesi kararı
- Metrik sahipliği ve haftalık gözden geçirme rutininin kurulması
- Alarm eşikleri ve müdahale prosedürünün yazılması
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Perakende ve E-ticaret Operasyonu alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.
- Barkod, GTIN ve GS1 Standartları Yönetimi
- Depozito Yönetim Sistemi ve Ambalaj İade Süreçleri
- Yurt Dışı Mağaza Operasyonları ve Uluslararası Perakende Yönetimi
- Markalar için D2C Kanal Kurulumu ve Kanal Çatışması Yönetimi
- Toptan ve Perakende Karma Kanal Yönetimi
- Alışveriş Kredisi ve BNPL Entegrasyonlarının Yönetimi
- Kapıda Ödeme Operasyonu ve Tahsilat Riski Yönetimi
- E-ticaret Müşteri Hizmetlerinde Kanal Yönetimi ve SLA Tasarımı