Mülk Yönetimi ve Kiracı İlişkileri (Property Management)
- 18 saat
- Canlı Online
- 20 Aralık 2026 başlangıç
- 6 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Mülk yöneticileri, site ve bina sorumluları ile kiracı ilişkileri ekipleri için tahsilattan gider mutabakatına kadar günlük operasyonu ele alan bir programdır. Katılımcılar kiracı talep sürecini tasarlayabilir, ortak alan giderlerini doğru dağıtabilir ve mülk sahibine güvenilir raporlama yapabilir.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Kira faturalama, endeksleme ve gecikme kademelerine dayalı bir tahsilat izleme akışı kurabilir
Kiracı taleplerini kategori ve önceliğe göre yönetip kapanış süresini ölçebilir
Ortak alan gideri bütçesini hazırlayıp yıl sonu mutabakatını kiracıya savunulabilir biçimde sunabilir
Mülk sahibi için gelir, gider, doluluk ve alacak yaşlandırmasını içeren aylık raporu üretebilir
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Yönettiğiniz bir mülk için tahsilat akışı, talep süreç tanımı ve aylık mülk sahibi raporu içeren bir yönetim el kitabı taslağı hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Yönetim devir teslim kontrol listesi, kiracı talep öncelik matrisi ve ortak gider dağıtım anahtarı çerçevesi paylaşılır.
Araç Uygulamaları
Ortak alan gideri mutabakat hesap tablosu ile alacak yaşlandırma ve doluluk raporu şablonu üzerinde uygulama yapılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Mülk sahibi, yönetici ve kiracı arasındaki rol dağılımı
- Yönetim sözleşmesinin kapsamı ve ücretlendirme modelleri
- Kat mülkiyeti ve site yönetimi mevzuatının temel hükümleri
- Yöneticinin mali ve hukuki sorumluluk sınırları
- Devir teslim ve yönetim başlangıcı kontrol listesi
- Kira artış ve endeksleme takviminin kurulması
- Fatura kesim, tebliğ ve muhasebe eşleşmesi
- Gecikme kademeleri ve hatırlatma yazışmaları
- Depozito ve teminat mektubu kullanım koşulları
- İcra ve tahliye sürecine geçiş kararının verilmesi
- Talep kanallarının tanımlanması ve tek noktadan toplanması
- Talep kategorileri ve öncelik matrisinin oluşturulması
- İş emri açma, atama ve kapatma akışı
- Kiracı bilgilendirme ve beklenti yönetimi
- Talep kapanış süresi ve memnuniyet ölçümü
- Ortak gider bütçesinin kalem bazında hazırlanması
- Dağıtım anahtarının belirlenmesi ve sözleşmeye bağlanması
- Aylık avans tahsilatının hesaplanması
- Yıl sonu mutabakat tablosunun hazırlanması
- Kiracı itirazlarının karşılanması ve belgelendirme
- Kiracı taşınma ve tadilat sürecinin yönetimi
- Bina kuralları ve kullanım talimatlarının uygulanması
- Ortak alan ve teknik hizmet kalitesinin izlenmesi
- Kiracı memnuniyeti anketinin tasarımı
- Yenileme öncesi kiracı ilişkisinin güçlendirilmesi
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
İnşaat, Gayrimenkul ve Şantiye Yönetimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.
- Şantiye Kampı ve Yaşam Alanları Yönetimi
- Şantiye Personel İdaresi ve Puantaj Yönetimi
- Şantiyede Doküman Yönetimi ve Resmi Yazışma Prosedürleri
- İnşaatta Kalite Yönetimi ve Muayene Test Planları (ITP)
- Konut Tesliminde Müşteri Süreçleri ve Ayıplı İfa Yönetimi
- Binaların Yangından Korunması Yönetmeliği Uygulamaları
- Türkiye Bina Deprem Yönetmeliği (TBDY 2018) Uygulamaları
- Yapı Malzemeleri Yönetmeliği (CE ve G İşareti) Uyumu