Mülk yönetimi, gayrimenkulün gelirini fiilen tahsil eden ve kiracının binayla ilişkisini kuran operasyon katmanıdır. Bu katmandaki aksaklıklar hızla mali sonuca dönüşür: geciken tahsilat nakit akışını bozar, yanıtsız kalan talepler kiracı kaybına yol açar, gider mutabakatındaki hatalar ise güven kaybı ve iade yükümlülüğü yaratır. Program mülk yönetimini üç eksende ele alır; para akışının disiplini, kiracı deneyiminin yönetimi ve mülk sahibine karşı şeffaf hesap verebilirlik. Altı modül boyunca katılımcılar gerçek bir bina senaryosu üzerinde çalışır. Kira faturalama ve endeksleme takvimi kurulur, gecikme kademelerine bağlı bir tahsilat izleme akışı tasarlanır. Talep süreç tasarım atölyesinde kiracıdan gelen bildirimlerin kategorilendirilmesi, önceliklendirilmesi ve kapatılması adım adım kurgulanır. Ortak alan gideri modülünde bütçe, avans tahsilatı ve yıl sonu mutabakatı örnek rakamlarla hesaplanır; kiracı itirazlarının nasıl karşılanacağı çalışılır. Kiracı vaka analizlerinde tahliye, uzun süreli boşluk ve tadilat çakışması gibi durumlar tartışılır. Katılımcı, kendi mülkü için bir yönetim el kitabı ve aylık mülk sahibi raporu şablonu üreterek programı tamamlar.