İkna, karşı tarafa haklı olduğunu kanıtlamak değil, kararını gözden geçirmesini kolaylaştırmaktır. Sosyal psikoloji araştırmaları, insanların çoğu kararı sezgisel kestirmelerle verdiğini ve gerekçelendirmeyi sonradan ürettiğini gösteriyor; bu nedenle yalnızca veriye dayanan sunumlar çoğu zaman ikna edici değil, savunmacı bir tepki üretiyor. Kurumsal hayatta bütçe savunmasından çapraz fonksiyonlu iş birliğine kadar her başlık, otoriteye değil etki becerisine dayanan bir ikna kapasitesi gerektiriyor. Program yedi modülde bu kapasiteyi kurar. İknanın psikolojik temelleriyle açılan akış, Robert Cialdini'nin karşılıklılık, tutarlılık, toplumsal kanıt, beğeni, otorite ve kıtlık ilkelerini kurumsal örneklerle çalışır. Retorik ve hikaye anlatımı modülü ethos, pathos ve logos dengesini; itiraz yönetimi ve çerçeveleme modülü aynı bilginin farklı çerçevelerle nasıl algılandığını ele alır. Farklı ortamlarda ikna modülü birebir görüşme, toplantı ve yazılı iletişim arasındaki farkı, beden dili modülü sözsüz sinyalleri kapsar. Kapanış modülünde katılımcılar kendi gerçek ikna hedefleri üzerinde uygulama yapar.