İLETİŞİM VE PROFESYONEL GELİŞİM

Empati Geliştirme

  • 18 saat
  • Canlı Online
  • 3 Ocak 2027 başlangıç
  • 6 modül
  • Sertifikalı
Ölçülebilir dinleme pratiği
Aktif dinleme egzersizlerinde kayıt ve akran geri bildirimiyle kendi dinleme alışkanlıklarınızı somut olarak görürsünüz.
Kendi ilişkileriniz için empati haritası
Birlikte çalıştığınız kilit kişiler için beklenti, kaygı ve ihtiyaçları görünür kılan bir harita çıkarırsınız.
Tükenmeden empati kurma
Duygusal yükü taşınabilir kılan sınır belirleme ve toparlanma pratiklerini kendi rutininize yerleştirirsiniz.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

İş ilişkilerinde derin anlayış ve bağ kurmayı öğrenin; empati yetkinliğini müzakere, liderlik ve müşteri deneyiminde rekabetçi avantaja dönüştürün.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 3 Ocak 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 5 Ocak 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 4 Nisan 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 6 Nisan 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 4 Temmuz 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Empati, iş hayatında iyi niyetli bir kişilik özelliği değil; öğrenilebilir ve geliştirilebilir bir beceri kümesidir. Karşısındakinin ne hissettiğini fark etmek, bunun altındaki ihtiyacı doğru okumak ve buna ölçülü biçimde karşılık vermek, müşteri ilişkilerinden ekip içi iş birliğine kadar somut sonuçlar üretir. Aynı ölçüde önemli olan sınır meselesidir: sınırsız duygusal katılım empati değil, tükenmeye giden bir yoldur. Program altı modül boyunca empatinin bilişsel, duygusal ve şefkatli boyutlarının ayrımından aktif dinleme ve tam varlık pratiğine, bakış açısı alma tekniklerinden empatik iletişim diline, empati tükenmesi ve öz bakımdan empatik takım kültürünün kurulmasına kadar ilerler. Dinleme egzersizleri, bakış açısı değiştirme çalışmaları ve gerçek diyalog vakalarıyla yürütülen süreç sonunda katılımcı, kendi mesleki ilişkileri için hazırladığı bir empati haritası ve kişisel gelişim planıyla ayrılır.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Bilişsel, duygusal ve şefkatli empatiyi ayırt edip duruma uygun olanı bilinçli biçimde kullanabilir.

  • Aktif dinleme tekniklerini kullanarak karşısındakinin duygusunu ve altındaki ihtiyacı doğru biçimde yansıtabilir.

  • Farklı bakış açılarını yapılandırılmış tekniklerle inceleyip empati haritası kurabilir.

  • Empati tükenmesi belirtilerini erken fark edip kendi duygusal sınırlarını koruyacak öz bakım pratiklerini yönetebilir.

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Birlikte çalıştığınız kilit kişiler için empati haritası çıkarıp otuz günlük bir dinleme ve geri bildirim pratiği planı hazırlarsınız.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Aktif dinleme gözlem formu, duygu ve ihtiyaç sözlüğü, bakış açısı alma egzersiz seti ve empati tükenmesi öz değerlendirme ölçeği paylaşılır.

Araç Uygulamaları

Empati haritası şablonu, diyalog kayıt ve çözümleme çizelgesi ile günlük öz bakım takip kartı üzerinde uygulama yapılır.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Empati türleri: bilişsel, duygusal, şefkat
  • Sempati ile empati arasındaki fark
  • Ayna nöronları ve biyolojik temel
  • Empati yetkinlik öz değerlendirmesi
  • İş hayatında empati yokluğunun maliyeti
  • Empatik liderliğin araştırma bulguları
KONU BAŞLIKLARI
  • Dört düzey dinleme modeli
  • Yargılamadan dinleme pratiği
  • Beden dili ve sözsüz empati sinyalleri
  • Yansıtma ve özetleme teknikleri
  • Dikkat dağıtıcıları yönetme
  • Sahici varlık: merak ile dinlemek
KONU BAŞLIKLARI
  • Bakış açısı alma egzersizleri
  • Kültürel empati ve farklılıklar
  • Çatışmada karşı tarafın zihnine girmek
  • Müşteri empati haritası oluşturma
  • Rol değiştirme: yer değiştirme senaryoları
  • Varsayımları askıya alma yöntemi
KONU BAŞLIKLARI
  • İhtiyaç odaklı dil: NVC temel ilkeleri
  • Zor geri bildirimi empatik vermek
  • Kötü haberi insani aktarmak
  • Dijital ortamda empati kaybını önleme
  • Empati ile sınırı bir arada tutmak
  • Empatik liderlik konuşmaları
KONU BAŞLIKLARI
  • Vicarious trauma ve empati tükenmesi
  • Empatik yorgunluk belirtileri
  • Sınır koruyarak empati sürdürme
  • Öz şefkat: kendine empati
  • Enerji yenileme stratejileri
  • Sistemik destek ve takım kültürü
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
Empati Geliştirme
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

Empati Geliştirme programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 18 saat ve 3 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
Empati Geliştirme
Hafta Sonu Grubu · ₺54.000· Growth: ₺54.000
BENZER PROGRAMLAR

İlgili eğitimler

İletişim ve Profesyonel Gelişim alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.

Tüm İletişim ve Profesyonel Gelişim programları (138)
BU ALANDAKİ DİĞER PROGRAMLAR