Bir yöneticinin ekibinde yarattığı iklim, verdiği talimatlardan çok zor anlardaki tutumuyla belirlenir. Baskı altında sesini yükselten, kötü haberi geciktiren veya geri bildirimi kişiselleştiren bir lider, teknik olarak ne kadar yetkin olursa olsun ekibinin performans tavanını düşürür. Duygusal zekâ temelli liderlik, bu tutumları rastlantıya bırakmayıp öz farkındalık, öz yönetim, empati ve ilişki yönetimi başlıkları altında geliştirilebilir bir yetkinlik olarak ele alır. Yedi modül duygusal zekânın temelleriyle başlar; öz farkındalık liderliği, öz yönetim ve duygu kontrolü, motivasyon ve içsel güdü, empati temelli liderlik, sosyal beceriler ve etki yaratma, ardından kişisel EQ liderlik planı başlıklarıyla ilerler. Her modülde 360 derece geri bildirim verileri, vaka tartışmaları ve zor görüşme canlandırmaları kullanılır. Katılımcı, kendi ekibinden aldığı geri bildirimlerle güçlü ve gelişime açık alanlarını belirler ve hedef davranışlar ile izleme ritmini içeren bir liderlik gelişim planı hazırlar.