Çalışan refahı, uzun süredir spor salonu üyeliği ve meyve ikramıyla özdeşleştirilen ancak kapsamı bunlardan çok daha geniş olan bir yönetim alanıdır. Tükenmişliğin, uzun çalışma saatlerinin ve finansal kaygının verimlilik ile devir oranı üzerindeki etkisi netleştikçe kurumlar refahı bir yan hak değil, iş sürekliliği meselesi olarak ele almaya başlamıştır. Etkili bir refah programı; fiziksel, zihinsel, finansal ve sosyal boyutları birlikte kurgulayan, çalışma düzeninin kendisine dokunan bütünsel bir tasarım gerektirir. Program yedi modülde bu bütünsel tasarımı adım adım kurar: refah stratejisinin temelleri, fiziksel sağlık programları, zihinsel ve duygusal refah, finansal refah ve ekonomik güvenlik, sosyal ve topluluk refahı, program tasarımı ile uygulaması, ölçüm ve sürekli iyileştirme. Modüller boyunca ihtiyaç analizi yapılır, boyut bazında müdahale seçenekleri değerlendirilir ve bütçeyle eşleştirilir. Program sonunda katılımcı; hedef kitlesi, boyutları, müdahaleleri, bütçesi, iletişim planı ve göstergeleri tanımlanmış bir yıllık çalışan refahı programı tasarımı ortaya koyar.