Yaşlı bakım hizmeti, tıbbi bakım ile gündelik yaşam desteğinin iç içe geçtiği ve riskin sürekli olduğu bir alandır. Düşme, ilaç hatası, beslenme sorunları ve sosyal izolasyon gibi riskler günlük rutinin içinde birikir; yazılı bakım planı ve düzenli değerlendirme olmadığında ancak olay gerçekleştiğinde fark edilir. Bu program bakım merkezini bireysel bakım planı ve risk yönetimi temelinde işletmeyi öğretir. Altı modül boyunca katılımcılar bakım kuruluşları mevzuatını ve ruhsat şartlarını inceler, fiziki yapı ve personel standartlarını çalışır, bireysel bakım planı hazırlama ve güncelleme sürecini kurar. Beslenme, ilaç ve güvenlik modülünde düşme önleme, yutma güçlüğü ve ilaç yönetimi ele alınır. Kalite standartları bölümünde denetim gereklilikleri ve öz değerlendirme işlenir. Plan tasarım atölyesi ve denetim vakalarında gerçek örnekler üzerinden bakım planı yazılır ve bulgular kapatılır.