HUKUK VE REGÜLASYON

Ticari Elektronik İleti Yönetimi ve İYS Uyumları

  • 12 saat
  • Canlı Online
  • 15 Aralık 2026 başlangıç
  • 4 modül
  • Sertifikalı
İspat yükü sizde
Onayın ne zaman ve nasıl alındığını kanıtlayan bir kayıt düzeni kurarsınız.
Ret talebi üç iş günü
Ret süreçlerini tüm kanallarda senkron çalıştıran bir akış tasarlarsınız.
Akış haritası çıkarma
Kampanya süreçlerinizi uyum adımlarıyla birlikte şemalandırırsınız.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

E-posta, kısa mesaj ve arama kanallarıyla iletişim yürüten pazarlama, müşteri ilişkileri ve hukuk ekipleri içindir. Katılımcılar onay alma süreçlerini kurgulayabilir, İleti Yönetim Sistemi kayıtlarını yönetebilir ve ret bildirimlerini operasyonel akışa bağlayabilir.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 15 Aralık 2026
Süre: 12 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺36.000
Growth üye:₺36.000
₺3.000 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 19 Aralık 2026
Süre: 12 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺36.000
Growth üye:₺36.000
₺3.000 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 16 Mart 2027
Süre: 12 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺36.000
Growth üye:₺36.000
₺3.000 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 20 Mart 2027
Süre: 12 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺36.000
Growth üye:₺36.000
₺3.000 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 15 Haziran 2027
Süre: 12 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺36.000
Growth üye:₺36.000
₺3.000 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Ticari elektronik ileti gönderimi, alıcının önceden onayına bağlıdır ve bu onayın İleti Yönetim Sistemi'ne yüklenmesi zorunludur. Uygulamada en sık yapılan hatalar onayın kapsamının belirsiz bırakılması, kanal bazında ayrım yapılmaması, ret taleplerinin üç iş günü içinde işleme alınmaması ve sistemdeki kayıtlarla şirket veri tabanının birbirinden ayrışmasıdır. Şikâyet hâlinde ispat yükü hizmet sağlayıcıya ait olduğu için, onayın nasıl ve ne zaman alındığının kanıtlanabilir olması gerekir. Dört modüllük program iletişim akışını uyumla birlikte kurar. Onay alma yöntemleri, onay metninin içeriği ve kanal bazlı ayrım incelenir. İYS'ye kayıt, yükleme, sorgulama ve ret yönetimi ekran akışlarıyla ele alınır. İstisna hâller, mevcut müşteri ilişkisi kapsamındaki bildirimler ve işlemsel iletilerin ayrımı netleştirilir. Şikâyet sürecinde savunma hazırlığı ve kanıt sunumu çalışılır. Örnek akış çalışmalarında katılımcılar kendi kampanya süreçlerini haritalar ve program sonunda onay yönetimi akış şeması ile uyum kontrol listesi üretir.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Ticari elektronik ileti onayını kanal bazında ve ispatlanabilir biçimde alabilir

  • İYS kayıt, yükleme ve sorgulama süreçlerini operasyonel akışa bağlayabilir

  • Ret taleplerini süresi içinde işleyip tüm kanallarda uygulayabilir

  • İstisna hâlleri ayırt edip şikâyet durumunda savunma dosyası hazırlayabilir

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Katılımcı kurumu için onay yönetimi akış şeması, ret talebi işleme prosedürü ve uyum kontrol listesi hazırlayıp sunar.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Ticari elektronik ileti mevzuatı derlemesi, örnek onay metinleri, şikâyet savunma dilekçesi modelleri ve kayıt dökümü örnekleri verilir.

Araç Uygulamaları

Onay kapsamı eşleştirme tablosu, ret talebi takip şablonu ve gönderim öncesi kontrol listesi üzerinde çalışılır.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

4 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Ticari elektronik ileti tanımı ve kapsam
  • Onay gerektiren ve gerektirmeyen iletiler
  • İşlemsel bildirimler ile pazarlama iletilerinin ayrımı
  • Tacir ve esnaf alıcılara ilişkin özel durum
  • Yaptırımlar ve şikâyet süreci
KONU BAŞLIKLARI
  • Onay metninin içeriği ve kapsamının belirlenmesi
  • Fiziksel, elektronik ve çağrı merkezi üzerinden onay alma
  • Kanal bazında ayrı onay yönetimi
  • Onay kanıtlarının saklanması ve saklama süresi
  • Onay kapsamının değiştirilmesi ve güncelleme
KONU BAŞLIKLARI
  • Sisteme kayıt ve marka tanımlama adımları
  • Onay yüklemesi ve toplu veri aktarımı
  • Alıcı sorgulama ve gönderim öncesi kontrol
  • Ret bildirimlerinin alınması ve işlenmesi
  • Sistem ile kurum veri tabanının senkronizasyonu
KONU BAŞLIKLARI
  • Şikâyet başvurusunun incelenmesi ve savunma hazırlığı
  • Kanıt sunumu ve kayıt dökümlerinin hazırlanması
  • Kişisel verilerin korunması mevzuatıyla kesişim noktaları
  • Kampanya sürecinin uyum adımlarıyla haritalanması
  • Onay yönetimi akış şeması ve kontrol listesinin sunumu
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
Ticari Elektronik İleti Yönetimi ve İYS Uyumları
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

Ticari Elektronik İleti Yönetimi ve İYS Uyumları programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 12 saat ve 2 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
Ticari Elektronik İleti Yönetimi ve İYS Uyumları
Hafta İçi Grubu · ₺36.000· Growth: ₺36.000
BENZER PROGRAMLAR

İlgili eğitimler

Hukuk ve Regülasyon alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.

Tüm Hukuk ve Regülasyon programları (120)
BU ALANDAKİ DİĞER PROGRAMLAR