Telekom Sektörü için Şebeke ve Servis Yönetimi
- 18 saat
- Canlı Online
- 26 Aralık 2026 başlangıç
- 6 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Telekom operatörlerinin şebeke mimari kararlarını ve servis kalitesini yöneten; SLA, QoS ve NOC süreçleri çerçevesinde operasyonel mükemmelliyeti pekiştiren program.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Erişim, taşıma ve çekirdek katmanlarının servis kalitesine etkisini çözümleyebilir.
Şebeke izleme ve alarm korelasyon kurgusunu servis öncelikleriyle eşleştirebilir.
Hizmet kalitesi göstergelerini ve hizmet seviyesi taahhütlerini uçtan uca tanımlayabilir.
Olay, problem ve değişiklik süreçlerini bilgi teknolojileri hizmet yönetimi disipliniyle yönetebilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Seçtiğiniz bir servis için uçtan uca kalite gösterge seti, izleme kurgusu ve olay müdahale akışından oluşan bir servis yönetim dosyası hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Şebeke katman mimarisi şemaları, hizmet kalitesi gösterge sözlüğü, hizmet seviyesi anlaşması şablonu ve olay müdahale akış formatı paylaşılır.
Araç Uygulamaları
Alarm korelasyon senaryoları, şebeke performans raporu örnekleri ve olay yönetim sistemi kayıt akışları uygulamalı olarak incelenir.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Çekirdek ağ, erişim ağı ve kenar ağ katmanları
- Kablolu ve kablosuz ağ altyapısı karşılaştırması
- 5G ve fiber ağ yapıları: mimari tasarım esasları
- NFV ve SDN: yazılım tabanlı ağ kavramları
- Ağ topolojileri ve yedeklilik tasarımı
- NOC yapısı ve olay izleme çerçevesi
- Performans yönetimi: KPI ve eşik değerleri
- Arıza yönetimi: kategori, önceliklendirme ve çözüm
- SLA izleme ve ihlal yönetimi süreçleri
- Ağ izleme yazılımları ve dashboard tasarımı
- QoS metrikleri: gecikme, jitter, paket kaybı, kapasite
- Servis kalitesi anlaşmaları: tasarım ve müzakere
- Gecikmeye duyarlı servislerde QoS mimarisi
- Müşteri servis kalitesi şikayeti yönetim süreci
- Servis kalitesi raporlama ve trendlerin analizi
- ITIL çerçevesi telekom ortamında uygulama
- Değişiklik yönetimi: telekom altyapısındaki özel riskler
- Kapasite planlama ve kaynak yönetimi metodolojisi
- Servis katalog yönetimi ve müşteri self-servis
- Servis masası tasarımı: 1. 2. ve 3. destek seviyeleri
- Telekom operasyon merkezi otomasyonu süreci
- Yordamsal arıza tespiti: makine öğrenimi uygulamaları
- Sıfır dokunuşlu ağ provizyon süreci tasarımı
- RPA uygulamaları: tekrarlayan NOC görevlerinde
- Sürekli iyileştirme döngüsü: operasyonel verimlilik
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
İş Analizi ve Süreç Yönetimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.