İyileştirme programlarının önemli bölümü araç uygulamasında başarılı olur ama kalıcı olmaz; çünkü araçlar kurulurken onları ayakta tutan davranışlar ve yönetim sistemleri değişmez. İlkeler temelli yaklaşım, sonuçların araçlardan değil sistemlerden, sistemlerin ise ilkelere dayalı davranışlardan doğduğunu savunur. Bu nedenle değerlendirme; ne yapıldığına değil, işin nasıl ve hangi davranışlarla yapıldığına bakar. Program altı modülde ilke setinin anlaşılmasından değerlendirme atölyesine kadar ilerler. Katılımcılar sahada gözlem yapar, davranış temelli sorularla yönetici, lider ve çalışan katmanlarını değerlendirir, sistemleri ve araçları ilkelerle ilişkilendirir. Program gerçek bir alan üzerinde yürütülen değerlendirme turu ve olgunluk raporunun hazırlanmasıyla tamamlanır.