Bir ajanı çalışır kılan şey model yeteneğinden çok, etrafına inşa edilen altyapıdır: hangi araçlara hangi yetkiyle eriştiği, hangi bilgiyi ne kadar süre hatırladığı ve hata durumunda nasıl davrandığı. Bu bileşenler tasarlanmadığında ajan demoda etkileyici, üretimde öngörülemez olur. Program araç ve bellek katmanını ajan mimarisinin taşıyıcı yapısı olarak ele alır ve kurumsal denetim gereksinimlerini baştan tasarıma dahil eder. Altı modül boyunca katılımcılar sıfırdan bir ajan altyapısı kurar. Araç şemaları yazılır, yetki ve onay kapıları eklenir, kısa süreli çalışma belleği ile kalıcı bellek depoları uygulanır. Epizodik ve anlamsal bellek ayrımı, hatırlama stratejileri, bellek bozulması ve unutma politikaları laboratuvarlarda çalışılır. Program sonunda her katılımcı, araç kaydı, bellek deposu ve izleme katmanı bulunan çalışan bir ajan iskeleti ile mimari dokümanını üretir.