Operasyonel sorunların büyük bölümü ekipman değil, işin nasıl öğretildiğiyle ilgilidir: usta çırak yöntemiyle aktarılan iş her seferinde biraz farklı öğrenilir, hata ve kalite değişkenliği bu farktan doğar. TWI, ikinci dünya savaşı döneminde geliştirilip bugün yalın üretimin insan tarafının omurgası haline gelen üç modülüyle öğretmeyi, metot iyileştirmeyi ve ilişki yönetimini standartlaştırır. Program bu üç modülü kurumsal saha gerçekleriyle birlikte ele alır. Sekiz modül boyunca rol oyunları, saha uygulama pratikleri ve eğitici yetiştirme çalışmaları iç içe yürütülür. Katılımcılar iş kırılım sayfası hazırlar, dört adımlı öğretme yöntemini birbirlerine uygulayarak prova eder, mevcut bir işi metot iyileştirme yöntemiyle basitleştirir ve gerçek ekip sorunlarını iş ilişkileri yöntemiyle çözer. Program çıktısı, katılımcının hazırladığı iş kırılım sayfaları seti ve kurum içi TWI yaygınlaştırma planıdır.