Özel karakteristikler, ürünün güvenliği ve yasal uygunluğu ile doğrudan ilişkili olduğu için kalite sisteminde ayrıcalıklı bir korumaya alınır. Bu karakteristiklerin tutarsız işaretlenmesi, tasarım ile proses arasında farklı sembollerle taşınması ya da alt tedarikçiye aktarılmaması; en ciddi denetim bulgularının ve saha geri çağırmalarının kaynağıdır. Program dört modülde kavramın tanımlanmasından denetim hazırlığına kadar ilerler. Katılımcılar müşteri sembol setlerini karşılaştırır, hata türü analizinden karakteristik türetir, resim ve şartnamede işaretleme kurallarını uygular, kontrol planında gereken izleme ve hata önleyici tasarımını planlar. Program gerçek bir ürün üzerinde işaretleme atölyesi ve tamamlanan karakteristik matrisiyle sonuçlanır.