Tekrar eden problemlerin çoğu, analiz yapılmadığı için değil yüzeysel yapıldığı için tekrar eder. Kanıtla desteklenmeyen neden zincirleri, suçlama diline kayan toplantılar ve doğrulanmadan kapatılan aksiyonlar aynı hatayı birkaç ay sonra geri getirir. Etkili kök neden analizi; problemi ölçülebilir biçimde tanımlamayı, veriyi katmanlayarak odaklanmayı, hipotezleri saha kanıtıyla test etmeyi ve oluşum ile kaçış nedenlerini ayrı sürmeyi gerektirir. Program altı modülde problem tanımından yatay yayılıma kadar ilerler. Her teknik gerçek saha problemleri üzerinde uygulanır; Pareto ve katmanlama ile odak daraltılır, balık kılçığı ile hipotez listesi oluşturulur, 5 Neden zinciri kanıtla test edilir. Katılımcılar analiz sonucunu tek sayfalık rapora dönüştürür, aksiyonları hata önleyici tasarıma bağlar ve ekip içi kolaylaştırıcılık provası yapar.