Kalite sorunlarının önemli bölümü sahada, işi yapan kişinin gördüğü ama bildirmediği küçük sapmalardan büyür. Bir renk farkı, alışılmadık bir ses, zorlanan bir montaj adımı; erken bildirildiğinde birkaç parçalık sorun olarak kalır, bildirilmediğinde müşteriye ulaşan bir parti hatasına dönüşür. Bu nedenle saha kalitesi, denetimden çok kültürle ve net bildirim kanallarıyla ilgilidir. Program üç modülde kalitenin anlamından hata bildirim uygulamasına kadar ilerler. Anlatım sade tutulur; gerçek hatalı parçalar, sınır numuneler ve kısa saha uygulamalarıyla desteklenir. Katılımcılar kendi istasyonlarındaki kritik kontrol noktalarını belirler, sınır numuneleri kullanarak karar verir ve hata bildirim akışını uygulamalı olarak dener.