Elektronik belge yönetim sistemleri, yalnızca belge saklayan bir depo değil; belgenin üretimi, paraf zinciri, imzası, dağıtımı ve tasfiyesini yöneten bir altyapıdır. TS 13298 standardı sistemin taşıması gereken üstveri, erişim ve tasfiye yeteneklerini tanımlar; elektronik imza ve kayıtlı elektronik posta ise belgenin hukuki geçerliliğini sağlar. Kurulumların başarısızlığı çoğunlukla yazılımdan değil, kâğıt sürecin olduğu gibi ekrana taşınmasından kaynaklanır. Altı modül; ihtiyaç analizi, sistem seçimi, belge ve akış tasarımı, yetkilendirme, yaygınlaştırma ve işletme sırasını izler. Katılımcılar mevcut evrak akışlarını haritalandırır, gelen-giden evrak ve iç yazışma akışlarını yeniden tasarlar, yetki matrisi kurar, üstveri alanlarını belirler ve yaygınlaştırma planını dalga bazında hazırlar. Çıktı, kurumun kendi iş akışı tasarımları ve yetki matrisidir.