Derinlemesine Kullanıcı Görüşmesi Teknikleri
- 18 saat
- Canlı Online
- 19 Aralık 2026 başlangıç
- 6 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Ürün tasarımcıları, araştırmacılar ve ürün yöneticileri için görüşme kalitesini ölçülebilir biçimde yükselten uygulamalı bir programdır. Yönlendirmeyen soru kurgusundan içgörü çıkarımına kadar tüm görüşme sürecini canlı pratiklerle öğretir.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Araştırma sorusundan yola çıkarak yönlendirmeyen bir görüşme rehberi tasarlayabilir
Merdivenleme ve kritik olay tekniğiyle katılımcının gerçek davranışına ve motivasyonuna inebilir
Zorlu katılımcı profillerinde ve uzaktan görüşmelerde oturum akışını yönetebilir
Ham görüşme verisini kanıta dayalı içgörülere dönüştürerek ürün kararına bağlayabilir
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kendi ürününüz için görüşme rehberi yazar, en az iki canlı görüşme yürütür ve alıntılarla desteklenmiş içgörü raporu üretirsiniz.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Görüşme rehberi şablonu, not alma formu, onam metni örneği ve soru denetimi kontrol listesi katılımcılara verilir.
Araç Uygulamaları
Görüşme kayıt ve işaretleme akışı, alıntı bankası tablosu ve moderasyon kalitesi değerlendirme karnesi üzerinde çalışılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Araştırma sorusundan görüşme hedefine geçiş
- Görüşmenin uygun olduğu ve olmadığı problem tipleri
- Davranış, tutum ve beyan arasındaki fark
- Görüşmeci önyargıları ve yaygın hata kalıpları
- Araştırma planı ve hedef tanımı alıştırması
- Isınma, derinleşme ve kapanış bölümlerinin kurgusu
- Yönlendirmeyen ve varsayım içermeyen soru yazımı
- Somut geçmiş davranışa odaklanan soru kalıpları
- Soru denetimi: cevabı içine gömen ifadelerin ayıklanması
- Rehberin pilot görüşmeyle test edilmesi ve revizyonu
- Güven kurma ve ilk beş dakikanın yönetimi
- Sessizliği kullanma ve derinleştirme teknikleri
- Merdivenleme ile motivasyon katmanına inme
- Kritik olay tekniğiyle somut anıların çıkarılması
- Konudan sapma ve süre aşımı durumlarının yönetimi
- Az konuşan, çok konuşan ve memnun etmeye çalışan katılımcı
- Uzman katılımcılarla jargon ve varsayım yönetimi
- Uzaktan görüşmelerde bağlantı ve dikkat sorunları
- Hassas konularda etik sınırlar ve katılımcının korunması
- Çevirmen veya ikinci gözlemciyle çalışma
- Onam alma, kayıt izni ve saklama süresi kararları
- Not tutma şablonları ve gerçek zamanlı işaretleme
- Deşifre yaklaşımları ve alıntı disiplini
- Görüşme sonrası hızlı ekip özeti rutini
- Verinin anonimleştirilmesi ve erişim kuralları
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Tasarım ve Ürün (UX/UI) alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.
- Enterprise UX: Karmaşık Kurumsal Yazılımlarda Deneyim
- Design QA: Yayın Öncesi Görsel ve Etkileşim Kontrolü
- Tasarım Prensipleri (Design Principles) Oluşturma
- FigJam ve Miro ile Uzaktan İş Birliği Çalıştayları
- Tasarım Çalıştayı Fasilitasyonu
- Dış Kaynak Tasarım İşlerinin Yönetimi ve Kalite Kontrolü
- Figma Organizasyonu: Dosya Hijyeni, Adlandırma ve Kütüphane Düzeni
- Tasarım Araç Zinciri ve Lisans Yönetimi