500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketi çalışanları tarafından tercih ediliyor.
Beyaz masa, çağrı merkezi ve halkla ilişkiler birimlerinde görev alan yöneticiler ve temsilciler için hazırlanan program, vatandaş talebini kayıttan kapanışa kadar ölçülebilir bir süreç haline getirir. Katılımcılar konu ağacı, hedef çözüm süresi tablosu ve memnuniyet ölçüm düzeni kurar.
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Farklı kanallardan gelen talepleri tek kayıt numarası mantığıyla birleşik bir süreçte yönetebilir
Konu ağacı ve kategori kodlarıyla talep sınıflandırma yapısını kurabilir
Kategori bazlı hedef çözüm süreleri ve eskalasyon kademelerini tanımlayabilir
Memnuniyet ve ilk temasta çözüm verisini kullanarak hizmet iyileştirme kararı verebilir
Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Derste öğrendiğinizi kendi işinizden bir örnek üzerinde uygularsınız; teoride kalmaz.
Ders dışında da sorularınızı iletebilir, çalışmalarınıza geri bildirim alabilirsiniz.
Katılamadığınız oturumu sonradan izler, dilediğiniz zaman tekrar edersiniz.
Derste kullanılan şablon, kontrol listesi ve dokümanlar hesabınıza tanımlanır.
Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu sertifikanız hesabınıza tanımlanır.
Aynı dönemdeki katılımcılarla deneyim paylaşımı ve iletişim imkânı.
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
6 modül ile kapsamlı eğitim programı.
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
Karar vermeden önce sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını birlikte netleştirsin.