500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketi çalışanları tarafından tercih ediliyor.
Müşteri deneyimini yapay zeka araçlarıyla kişiselleştirin; temas noktası analizinden proaktif destek sistemlerine kadar sadakat ve memnuniyeti artırın.
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Müşteri yolculuğunu temas noktalarıyla haritalayıp veriye dayalı sorun alanlarını tespit edebilir.
Gerçek zamanlı kişiselleştirme ve öneri kurgularıyla deneyimi segment bazında farklılaştırabilir.
Kayıp riski taşıyan müşterilere yönelik proaktif destek ve sadakat müdahaleleri tasarlayabilir.
NPS, CES ve müşteri yaşam boyu değeri gibi göstergelerle CX performansını değerlendirebilir.
Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Kurumunuzun bir müşteri segmenti için yolculuk haritası, temas noktası analizi, yapay zeka destekli müdahale tasarımı ve ölçüm göstergeleri içeren CX iyileştirme planı hazırlarsınız.
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Müşteri yolculuğu haritalama şablonu, temas noktası envanteri, müdahale senaryo kataloğu ve CX gösterge tablosu paylaşılır.
Yolculuk haritalama çerçevesi, NPS ve CES ölçüm yöntemleri, kayıp tahmini modelleri, öneri motoru mantığı ve müşteri veri platformu yaklaşımı işlenir.
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
5 modül ile kapsamlı eğitim programı.
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
Karar vermeden önce sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını birlikte netleştirsin.