500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketi çalışanları tarafından tercih ediliyor.
Çağrı merkezi operasyonlarını yapay zeka araçlarıyla dönüştürün; çağrı analizi, ajan desteği ve otomasyon ile müşteri memnuniyetini ve verimliliği artırın.
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Çağrı merkezi süreçlerinde yapay zeka uygulanabilecek noktaları haritalayabilir ve önceliklendirebilir.
Konuşma analitiği ile kalite yönetimi ve temsilci geri bildirim döngüsü kurabilir.
Self-servis ve chatbot entegrasyonunu devir kurallarıyla birlikte tasarlayabilir.
Yatırımın getirisini ortalama görüşme süresi, ilk temasta çözüm ve otomasyon oranı üzerinden değerlendirebilir.
Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Kendi çağrı merkezi operasyonunuz için önceliklendirilmiş kullanım senaryosu listesi ve yatırım getirisi hesabı hazırlarsınız.
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Kalite değerlendirme formu, chatbot devir kuralları şablonu ve çağrı merkezi metrik sözlüğü katılımcılara verilir.
Konuşma analitiği ve çağrı kayıt platformlarının yetenekleri ile chatbot tasarım araçları örnek senaryolar üzerinde incelenir.
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
4 modül ile kapsamlı eğitim programı.
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
Karar vermeden önce sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını birlikte netleştirsin.