YAPAY ZEKA VE DİJİTAL DÖNÜŞÜM

Yapay Zeka Destekli Kurumsal Chatbot Tasarımı

  • 18 saat
  • Canlı Online
  • 12 Aralık 2026 başlangıç
  • 5 modül
  • Sertifikalı
Kapsamı net kurumsal asistan
Neyi yanıtlayacağı ve neyi yanıtlamayacağı baştan yazılmış bir chatbot tasarlarsınız.
Kaynağa dayalı doğru yanıtlar
Bilgi tabanına bağlı yanıt akışıyla uydurma cevap riskini azaltırsınız.
İnsana devir tasarımı
Hangi eşikte temsilciye aktarılacağını kurallarla tanımlayıp deneyimi korursunuz.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

Müşteri hizmetleri ve iç operasyonlar için yapay zeka destekli chatbot tasarlayın ve devreye alın; konuşma akışı, entegrasyon mimarisi ve sürekli iyileştirme süreçlerini kurgulayın.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 12 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 7 Ocak 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 13 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 8 Nisan 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 12 Haziran 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Chatbot yatırımlarının çoğu teknolojiden değil tasarımdan kaybeder: kapsamı belirsiz, devir noktası tanımsız ve bilgi kaynağı güncellenmeyen bir asistan kısa sürede terk edilir. Kurumsal bir chatbot; hangi soruları karşılayacağı, hangi durumda insana devredeceği ve hangi verilere erişeceği net yazıldığında değer üretir. KVKK uyumu, kayıt tutma ve yanıtların kaynağa dayandırılması da bu tasarımın ayrılmaz parçasıdır. Beş modül projeyi stratejiden yayına taşır. Kurumsal chatbot stratejisi modülünde kullanım senaryoları ve başarı ölçütleri belirlenir; konuşma akışı tasarımı modülünde niyet yapısı, karşılama ve hata durumları kurgulanır. Yapay zeka altyapısı ve entegrasyon modülü bilgi tabanı ile RAG yaklaşımını, güvenlik ve uyum modülü insan devresi ile veri koruma gerekliliklerini ele alır. Son modül test, devreye alma ve sürekli iyileştirme döngüsünü işler.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Kullanım senaryolarını ve kapsam sınırlarını tanımlayarak kurumsal chatbot stratejisi kurabilir.

  • Niyet, karşılama ve hata durumlarını içeren konuşma akışları tasarlayabilir.

  • Kurumsal bilgi tabanını asistana bağlayarak kaynak gösterimli yanıt akışını yönetebilir.

  • Yanıt kalitesini test senaryolarıyla ölçüp insana devir eşiklerini değerlendirebilir.

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Bir departman için kullanım senaryosu, konuşma akışı ve devir kuralları içeren uçtan uca chatbot tasarım dosyası hazırlarsınız.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Niyet ve örnek soru listesi şablonu, bilgi tabanı hazırlık kılavuzu ile konuşma akışı diyagram örnekleri paylaşılır.

Araç Uygulamaları

Test senaryosu matrisi, insana devir eşikleri kontrol listesi ve KVKK uyum kontrol formu üzerinde sınıf içi uygulama yapılır.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

5 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Chatbot kullanım senaryosu belirleme
  • Beklenti yönetimi ve başarı kriterleri
  • Mevcut sistem entegrasyon analizi
KONU BAŞLIKLARI
  • Konuşma tasarımı ilkeleri
  • Amaç tanıma ve varlık çıkarma
  • Kişilik ve ton standartları
KONU BAŞLIKLARI
  • Dil modeli seçimi ve yapılandırma
  • RAG ile bilgi tabanı entegrasyonu
  • CRM ve kurumsal sistem bağlantıları
KONU BAŞLIKLARI
  • Veri gizliliği ve güvenlik kontrolleri
  • Eskalasyon ve insan devralma akışları
  • Düzenleyici uyum gereksinimleri
KONU BAŞLIKLARI
  • Chatbot test stratejileri
  • Kullanıcı geri bildirimi ve analitik
  • Sürekli iyileştirme ve A/B testi
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
Yapay Zeka Destekli Kurumsal Chatbot Tasarımı
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

Yapay Zeka Destekli Kurumsal Chatbot Tasarımı programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 18 saat ve 3 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
Yapay Zeka Destekli Kurumsal Chatbot Tasarımı
Hafta Sonu Grubu · ₺54.000· Growth: ₺54.000
BENZER PROGRAMLAR

İlgili eğitimler

Yapay Zeka ve Dijital Dönüşüm alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.

Tüm Yapay Zeka ve Dijital Dönüşüm programları (295)
BU ALANDAKİ DİĞER PROGRAMLAR