İŞ ANALİZİ VE SÜREÇ YÖNETİMİ

Süreç Sahipliği ve Yönetişimi

  • 18 saat
  • Canlı Online
  • 22 Aralık 2026 başlangıç
  • 6 modül
  • Sertifikalı
Unvan değil yetki
Süreç sahipliğini karar hakkı ve hesap verme çerçevesiyle birlikte tanımlarsınız.
Birim sınırını aşan yapı
Uçtan uca süreçlerin dikey organizasyonda nasıl yönetileceğini somut mekanizmalarla kurgularsınız.
Konsey işleyiş kuralları
Süreç konseyinin gündemi, karar biçimi ve eskalasyon yolunu tanımlayan bir çerçeve üretirsiniz.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

Kurumsal süreç sahipliği rolünün tanımı, yetki-sorumluluk dengesi ve yönetişim yapılarını ele alan; süreç olgunluk seviyesini artırmak isteyen liderler ve BPM ofisleri için program.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 22 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 26 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 23 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 27 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 22 Haziran 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Uçtan uca süreçler birden fazla birimden geçer; buna karşılık kurumsal yapı dikey olarak kurgulanmıştır. Bu uyumsuzluk, kimsenin sürecin bütününden sorumlu olmadığı bir boşluk yaratır ve iyileştirme çalışmaları birim sınırında durur. Süreç sahipliği bu boşluğu doldurmak için tanımlanmış bir roldür; ancak yetkisi, karar hakkı ve hesap verme çerçevesi netleştirilmediğinde unvandan ibaret kalır. Bu program sahiplik rolünü ve onu taşıyacak yönetişim çerçevesini birlikte kurmayı ele alır. Altı modül süreç sahipliği kavramıyla başlar ve rolün görev, yetki, karar hakkı sınırlarını tanımlar. BPM yönetişim çerçevesi tasarımı modülünde süreç konseyi, karar mekanizmaları ve eskalasyon yolları kurgulanır; standartlaştırma ve uyumluluk modülünde süreç dokümantasyon ve değişiklik kontrolü disiplinleri ele alınır. Kültür ve organizasyonel değişim modülünde dikey yapıyla yaşanan gerilimin yönetimi çalışılır. Uygulamalı yönetişim atölyesinde katılımcılar kendi kurumları için süreç sahibi rol tanımı, yetki matrisi ve süreç konseyi işleyiş kurallarını hazırlar.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Süreç sahibi rolünü görev, yetki ve karar hakkı boyutlarıyla tanımlayabilir

  • Süreç konseyi ve eskalasyon mekanizmalarını içeren BPM yönetişim çerçevesi kurabilir

  • Süreç dokümantasyonu ve değişiklik kontrolü disiplinini yürütebilir

  • Dikey organizasyon ile uçtan uca sahiplik arasındaki gerilimi yönetip yapının etkinliğini değerlendirebilir

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Kendi kurumunuz için süreç sahibi rol tanımı, yetki matrisi ve süreç konseyi işleyiş kurallarını içeren yönetişim çerçevesi hazırlarsınız.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Süreç sahibi rol tanımı örnekleri, BPM yönetişim modelleri karşılaştırması, süreç konseyi gündem örnekleri ve olgunluk modeli referansları paylaşılır.

Araç Uygulamaları

Süreç sahipliği yetki ve karar hakkı matrisi, süreç envanteri kayıt şablonu, değişiklik kontrol formu ile yönetişim olgunluk değerlendirme kontrol listesi kullanılır.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Süreç sahibi (process owner) kimdir
  • Süreç sahibi, süreç yöneticisi ve operasyon yöneticisi farkı
  • Süreç sahipliğinin kurumsal faydaları
  • Süreç sahibi atama kriterleri
  • Büyük organizasyonlarda dağıtık süreç sahipliği
  • Süreç sahipliği modeli olgunluk değerlendirmesi
KONU BAŞLIKLARI
  • Süreç sahibinin temel sorumlulukları
  • Karar verme yetkisi ve sınırları
  • Paydaş toplantılarının yönetimi
  • Süreç iyileştirme bütçesi talep ve yönetimi
  • Eskalasyon yolları ve çatışma çözümü
  • Performans sonuçlarından hesap verebilirlik
KONU BAŞLIKLARI
  • Yönetişim katmanları: stratejik, taktik, operasyonel
  • BPM Komitesi yapısı ve görevleri
  • Süreç onay ve değişim yönetim süreci
  • Politika ve prosedür hiyerarşisi
  • Yönetişim metrikleri ve olgunluk değerlendirmesi
  • Uluslararası BPM yönetişim örnekleri
KONU BAŞLIKLARI
  • Standart iş (standard work) kavramı
  • Prosedür belgelerinin hazırlanması
  • ISO ve sektör standartlarıyla uyum yönetimi
  • Denetim (audit) süreçleriyle koordinasyon
  • Süreç sapma yönetimi
  • Süreç standartlarının güncellenmesi ve versiyonlama
KONU BAŞLIKLARI
  • Süreç odaklı organizasyon kültürü nitelikleri
  • Liderlik taahhüdünün süreç yönetimine etkisi
  • Davranışsal değişim için teşvik mekanizmaları
  • Süreç farkındalık eğitimi tasarımı
  • Kurumsal süreç elçileri oluşturma
  • Kültür dönüşümünde sabır ve süreklilik
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
Süreç Sahipliği ve Yönetişimi
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

Süreç Sahipliği ve Yönetişimi programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 18 saat ve 3 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
Süreç Sahipliği ve Yönetişimi
Hafta İçi Grubu · ₺54.000· Growth: ₺54.000