Otomotivde Plaza Operasyon Yönetimi
- 18 saat
- Canlı Online
- 27 Aralık 2026 başlangıç
- 7 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Otomotiv plaza operasyonlarını standartlaştırın; stok, servis ve showroom süreçlerini entegre ederek hem müşteri deneyimini hem de operasyonel kârlılığı artırın.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Showroom düzenini ve satış sürecini müşteri yolculuğuna göre standartlaştırıp yönetebilir
Araç stokunu yaşlanma, finansman maliyeti ve talep dengesine göre yönetebilir
Dijital kanaldan gelen talepleri takip standardı ve dönüşüm ölçümüyle plazaya bağlayabilir
Plaza finansal göstergelerini izleyip ekip gelişim planıyla performansı destekleyebilir
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kendi plazanız için stok politikası, talep takip standardı ve ekip gelişim planı içeren bir plaza operasyon planı hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Plaza gösterge kıyas verileri, stok yaşlanma analiz örnekleri, dijital talep takip akış örnekleri ve satış süreci standart metinleri paylaşılır.
Araç Uygulamaları
Stok yaşlanma takip çizelgesi, talep takip ve dönüşüm hunisi tablosu, showroom düzen kontrol listesi ile plaza gösterge panosu şablonu kullanılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
7 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Otomotiv plazasının organizasyonel yapısı
- Plaza müdürünün rol ve sorumlulukları
- Satış, servis ve yedek parça bölümleri entegrasyonu
- Ana marka standartları ve plaza tasarım gereksinimleri
- İnsan kaynakları yönetimi plaza ortamında
- Performans kültürü ve liderlik yaklaşımı
- Showroom standartları ve araç teşhir yönetimi
- Müşteri karşılama ve ilk temas protokolü
- Satış hunisi yönetimi ve potansiyel müşteri takibi
- Test sürüşü süreci ve deneyim tasarımı
- Finansman ve sigorta çözümlerinin sunumu
- Satış kapanış teknikleri ve müzakere becerileri
- Araç stok planlaması ve talep tahmini
- Tedarik döngüsü ve teslimat takibi
- Araç hazırlama ve PDI süreci
- Filo araçları yönetimi ve kiralık araç
- Demo araç yönetimi ve optimize kullanım
- Araç depreciasyonu ve stok devir analizi
- Plaza finansal yapısı ve karlılık analizi
- Bütçe hazırlama ve gerçekleşme takibi
- Satış başına karlılık ve marjin optimizasyonu
- Nakit akışı ve tahsilat yönetimi
- Anahtar performans göstergeleri çerçevesi
- Aylık kapanış ve raporlama süreçleri
- Müşteri yaşam döngüsü yönetimi otomotivde
- CRM sistemi kurulumu ve aktif kullanımı
- Geri dönüşüm ve kayıp müşteri programları
- Öneri ve şikayet yönetim sistemi
- Net Tavsiye Skoru iyileştirme aksiyonları
- Sadık müşteri programları ve değer önerisi
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
İş Analizi ve Süreç Yönetimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.