Kriz İletişimi ve İtibar Yönetimi
- 18 saat
- Canlı Online
- 27 Aralık 2026 başlangıç
- 6 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Kurumsal kriz anlarında itibarı koruyan; medya, sosyal medya ve paydaş iletişimini yöneterek güveni hızla yeniden tesis etmeyi sağlayan uygulamalı program.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Kurumun kriz risklerini olasılık ve itibar etkisine göre haritalayabilir, erken uyarı sinyallerini izleyebilir.
Sözcü, onay akışı ve zamanlama kurallarını içeren bir kriz iletişim el kitabı kurabilir.
Sosyal medyada büyüyen bir olayda müdahale seviyesini belirleyebilir ve yanıt akışını yönetebilir.
Kriz sonrası itibar toparlanmasını medya, arama ve paydaş algısı göstergeleriyle değerlendirebilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kurumunuzun en olası üç kriz senaryosu için açıklama metinleri, sözcü ve onay akışı içeren bir kriz iletişim el kitabı hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Gerçek kurumsal kriz vakaları, basın açıklaması ve özür metni örnekleri ile paydaş öncelik matrisi çalışma dosyası paylaşılır.
Araç Uygulamaları
Risk-itibar etki haritası, sosyal medya eskalasyon akış şeması ve itibar gösterge paneli şablonu atölyelerde doldurulur.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Kriz türleri ve tetikleyici faktörlerin sınıflandırılması
- Kriz olgunlaşma süreci: sinyal-oluşum-patlama-çözülme
- Kriz öncesi risk haritası hazırlama
- Kurumsal kırılganlık değerlendirmesi
- Gerçek kriz vakalarının analizi
- Kriz yönetim planı bileşenlerinin tasarımı
- Kriz komitesi yapılanması ve rol ataması
- Erken uyarı sistemi kurulumu
- Kriz simülasyon ve tatbikat planlama
- İş sürekliliği ile kriz iletişiminin entegrasyonu
- Kriz anında ilk 24 saatin yönetimi
- Mesaj çerçevesi oluşturma ve onaylama süreci
- Çarpıtmalara ve yanlış bilgilere karşı yanıt stratejisi
- Basınla etkili kriz iletişimi kurma teknikleri
- Sosyal medyada kriz yanıt hızı ve ton yönetimi
- Çalışanlara kriz bildirimi çerçevesi
- Müşteri ve tedarikçi bildirim protokolleri
- Düzenleyici kurum ve hükümetle iletişim
- Yatırımcı ve analistlere kriz iletişimi
- Sosyal etkisi yüksek kriz senaryolarında toplum iletişimi
- Sosyal medya kriz tetikleyicilerinin önceden tespiti
- Dijital kriz için yanıt protokolü tasarımı
- Viral haber ve yanlışın yayılmasını durdurma
- Influencer ve mikro topluluk yönetimi kriz sürecinde
- Dark site ve kriz portalının hazırlığı
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
İş Analizi ve Süreç Yönetimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.