Çeliğin nihai özellikleri tek bir aşamada değil, sıvı çelik metalurjisinden soğuma rejimine kadar uzanan bir zincirde belirlenir. Aynı kimyasal bileşim, farklı haddeleme ve ısıl işlem geçmişiyle tamamen farklı mekanik davranış gösterir. Ürün şikayetlerinin çözümü de bu nedenle son ürün testlerinde değil, prosesin geriye doğru izlenmesinde saklıdır; yüzey kusurundan içyapı sorununa kadar birçok hata belirli bir proses penceresine işaret eder. Program sekiz modülde üretim rotalarını ve haddeleme aşamalarını sistematik biçimde inceler. Entegre ve elektrik ark ocağı rotaları karşılaştırılır, pota metalurjisi ve sürekli döküm parametreleri işlenir, sıcak ve soğuk haddeleme ile tavlama süreçleri mikroyapı üzerinden açıklanır. Katılımcılar gerçek hata vakaları üzerinde proses analizi yapar, mekanik test sonuçlarını yorumlar. Uygulama projesinde bir kalite şikayetinin kök nedeni proses geçmişi üzerinden çözülerek analiz raporu hazırlanır.