Çalışan Deneyimi (Employee Experience) Stratejisi
- 18 saat
- Canlı Online
- 21 Aralık 2026 başlangıç
- 7 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Çalışan deneyimi stratejisi geliştiren İK liderleri, iş başvurusundan ayrılışa uzanan tüm temas noktalarını tasarlayarak bağlılığı artırır, işveren markasını güçlendirir ve iş sonuçlarını iyileştirir.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Çalışan segmentleri ve persona çalışmasıyla deneyim ihtiyaçlarını farklılaştırabilir.
EX stratejisini İK süreçleri, teknoloji ve çalışma ortamı kararlarıyla bütünleştirebilir.
Fiziksel ve dijital çalışma ortamındaki kritik deneyim anlarını yeniden tasarlayabilir.
Deneyim göstergelerini tanımlayıp sürekli iyileştirme döngüsünü yönetebilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kurumunuz için persona seti, öncelikli deneyim alanları, iyileştirme portföyü ve ölçüm çerçevesi içeren EX strateji belgesi hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Persona kartı şablonu, kritik an envanteri, deneyim iyileştirme önceliklendirme matrisi ve strateji belgesi taslağı paylaşılır.
Araç Uygulamaları
Hizmet tasarımı yöntemleri, persona ve empati haritası, kritik an analizi ile deneyim gösterge karnesi düzeni kullanılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
7 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Çalışan deneyimi nedir ve neden stratejik
- Müşteri deneyiminden çalışan deneyimine paradigma kayışı
- EX ve CX bağlantısı: iç müşteri perspektifi
- EX ölçüm modelleri: IBM Plexus ve Gartner
- Çalışan deneyimini yorumlayan üçlü boyut: fiziksel dijital kültürel
- EX yatırımı ile iş sonuçları korelasyonu
- Demografik kuşaksal ve rol bazlı segmentasyon
- Çalışan persona oluşturma süreci
- Persona ile EX strateji hizalama
- Farklı personalar için farklı temas noktası önceliği
- Kapsayıcı tasarım: DEI perspektifi
- Persona güncellemesi: değişen iş gücüne uyum
- EX stratejisi iş stratejisiyle nasıl bağlanır
- EX strateji belgesi: vizyon öncelikler metrikler
- İK süreçlerini EX lensinden yeniden tasarlamak
- İşe alımdan ayrılışa yaşam boyu EX perspektifi
- Yönetici deneyimini EX stratejisine dahil etmek
- C-suite ikna: EX ROI sunumu
- Ofis tasarımı ve çalışan üretkenlik ilişkisi
- Hibrit çalışma modeli için fiziksel alan optimizasyonu
- Dijital çalışan deneyimi platformları
- Intranet ve dijital işyeri araç deneyimi
- Teknoloji sürtünmesi: çalışan üretkenliğini engelleyen araçlar
- Üç boyutlu deneyim: fiziksel dijital kültürel dengeleme
- Psikolojik güvenlik ve çalışan sesini açma
- Dahil edici kültür tasarımı
- Diversity equity inclusion ve belonging metrikleri
- Kapsayıcı liderlik davranışlarını ölçmek
- Kültür mimarisi: yaygın değer ve norm kurgulama
- Kültür anketleri ile kültürel audit
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
İnsan Kaynakları ve Yetenek Yönetimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.