Self servis kanallar, şube yükünü devralırken kendi içinde nakit maliyeti, arıza yönetimi ve güvenlik riski gibi kalemler üretir. Cihaz başına kârlılık, dolum sıklığı ve kullanılabilirlik oranı birlikte yönetilmediğinde ya boş kalan makineler ya da gereksiz nakit maliyeti ortaya çıkar. Program altı modülde kanal stratejisinden deneyim tasarımına ilerler ve optimizasyon atölyeleriyle desteklenir. Katılımcılar talep tahminine dayalı kaset planı kurar, kullanılabilirlik hesabı yapar, güvenlik kontrollerini gözden geçirir ve bir fark vakasını mutabakat adımlarıyla çözer. Eğitim çıktısı, seçilen bir cihaz grubu için hazırlanan optimizasyon ve iyileştirme planıdır.