ROAS Nedir? Reklam Harcaması Getirisi Nasıl Hesaplanır?

ROAS nedir?

ROAS, "return on ad spend" ifadesinin kısaltmasıdır: reklam harcamasının getirisi. Bir reklam kampanyasına harcanan her birim paraya karşılık, o kampanyaya atfedilen gelirin ne kadar olduğunu gösterir.

Dijital reklamcılıkta kampanya, reklam grubu ya da ürün bazında hangi harcamanın gelir ürettiğini hızlıca karşılaştırmak için kullanılır. Google Ads ve sosyal medya reklam panelleri bu değeri genellikle kendiliğinden raporlar.

ROAS nasıl hesaplanır?

Formül kelimelerle şöyledir: kampanyadan elde edilen reklam gelirini, aynı dönemde o kampanyaya yapılan reklam harcamasına bölersiniz. Sonuç bir oran olarak ya da yüzde olarak gösterilebilir.

Hesaplarken dikkat edilecek noktalar: • Gelir ve harcama aynı tarih aralığı ve aynı kampanya kapsamında alınmalıdır. • Gelir, platformun dönüşüm takibiyle atfettiği satış tutarıdır; iade ve iptaller düşülmemişse sonuç şişer. • Harcama yalnızca reklam bedelidir; ajans ücreti, görsel üretimi ya da ürün maliyeti formüle girmez.

ROAS ile ROI farkı

ROAS gelirle reklam harcamasını karşılaştırır ve karlılığı göstermez. ROI ise kârı yatırıma oranlar; ürün maliyeti, kargo, komisyon ve operasyon giderleri hesaba girer.

Örneğin yüksek ROAS'lı bir kampanya, ürünün kâr marjı çok düşükse yine de zarar ettirebilir. Bu yüzden ROAS, kampanyaları birbiriyle kıyaslamak için hızlı bir ölçüdür; kâr kararı için marjla birlikte okunmalıdır. Başa baş ROAS, yani zarar edilmeyen en düşük değer, ürünün marjından türetilir.

ROAS'ı nasıl yorumlamalı?

"İyi ROAS" diye evrensel bir değer yoktur. Sektöre, ürünün marjına, müşterinin tekrar alışveriş yapma olasılığına ve kampanyanın amacına göre değişir. Farkındalık kampanyasında düşük ROAS kabul edilebilirken, doğrudan satış kampanyasında hedef daha yüksektir.

Yorum için şu soruları sorun: • Başa baş ROAS'ım nedir ve hedefim ondan ne kadar yukarıda? • Markalı arama ile genel aramanın ROAS'ı aynı mı? Markalı aramalar zaten istekli kitleye ulaştığı için genelde yüksek çıkar. • Yeni müşteri mi kazandırıyor, yoksa zaten alışveriş yapacak kişiye mi ulaşıyor?

ROAS, CPC ve dönüşüm oranı ilişkisi

Tıklama başı maliyet, reklamın her tıklama için ne kadara mal olduğunu söyler. ROAS ise sonuca bakar. Aynı tıklama maliyetiyle, sitedeki dönüşüm oranı yüksek olan kampanya daha yüksek ROAS üretir.

Bu nedenle ROAS düşünce yalnızca teklifi kısmak yerine zincirin tamamına bakılır: reklam metni doğru kitleyi çekiyor mu, açılış sayfası ikna ediyor mu, ödeme adımında kayıp var mı, ortalama sepet tutarı ne durumda?

ROAS ile ilgili sık yapılan hatalar

• Tek bir ROAS değerine bakıp ürün bazındaki farkları görmemek; bir ürün tüm kampanyayı taşırken diğerleri zarar ettirebilir.
• Atıf penceresini dikkate almamak; farklı platformların aynı satışı kendine yazması toplamı olduğundan büyük gösterir.
• Kısa dönem ROAS'a bakıp müşterinin ömür boyu değerini yok saymak.
• Marjı bilmeden hedef belirlemek.
• Düşük ROAS'lı her kampanyayı hemen kapatmak; üst huni kampanyaları satışı dolaylı destekler.

ROAS yönetimini nerede öğrenebilirsiniz?

Mindset'in Google Ads Yönetimi programında "Teklif Stratejileri ve Bütçe Yönetimi", "Dönüşüm Takibi ve Google Etiketi" ve "Raporlama ve Sürekli Optimizasyon" modülleri yer alır. Dijital Pazarlama Bootcamp programı ise Google Ads, dönüşüm optimizasyonu ve veri analizi başlıklarını bir arada işler.