Prosci Certified Change Practitioner: Değişim Yönetimi Sertifikası

Prosci Certified Change Practitioner nedir?

Prosci Certified Change Practitioner, değişim yönetimi alanında çalışan Prosci şirketinin verdiği bir unvandır. Unvan, Prosci'nin Değişim Yönetimi Sertifika Programı'nı tamamlayanlara dijital sertifika ve doğrulanmış dijital rozet olarak verilir.

Bu sertifikayı sınavla kazanılan sertifikalardan ayıran nokta, kazanılma biçimidir. Prosci'nin program sayfası ayrı ve resmî bir sınav tanımlamaz; unvan, katılımcının Prosci Metodolojisi'ni kendi getirdiği gerçek bir değişim projesine uyguladığı, bilgi kontrollerinden geçtiği ve son gün çalışmasını sunduğu yoğun bir programla kazanılır. Yani ölçülen şey ezber değil, metodolojiyi bir projeye uygulayabilme becerisidir.

ADKAR modeli: sertifikanın merkezindeki çerçeve

Programın temelinde Prosci'nin bireysel değişim modeli ADKAR yer alır. Prosci'ye göre bir değişimin başarılı olması için her bireyin şu beş unsuru sırasıyla kazanması gerekir:

• Farkındalık (Awareness): değişimin neden gerekli olduğunu anlamak.
• İstek (Desire): değişime katılmayı ve onu desteklemeyi seçmek.
• Bilgi (Knowledge): nasıl değişileceğini ve başarının neyi gerektirdiğini bilmek.
• Yetenek (Ability): yeni beceri ve davranışları uygulamaya geçirmek.
• Pekiştirme (Reinforcement): yeni yolu sürdürmek ve eskiye dönüşü önlemek.

Modelin pratik değeri, direncin kaynağını teşhis etmeye yardım etmesidir. Örneğin yeni bir CRM sistemine geçen bir satış ekibinde kullanıcılar sistemi kullanmıyorsa, sorun bilgi eksikliği mi, yoksa ekibin değişimin nedenini hiç duymamış olması mı? İlk durumda eğitim, ikinci durumda yöneticilerin iletişimi çözüm olur. ADKAR bu ayrımı yapmayı sağlar.

Program nasıl işler?

Prosci'nin program sayfasına göre sertifika programı çevrim içi ya da yüz yüze verilir. Çevrim içi sürümde katılımcıların ders saatleri boyunca günde yaklaşık 8 saat çevrim içi olması, ayrıca ilk iki günde yaklaşık 1 saat bireysel çalışma yapması beklenir. Yüz yüze oturumların zaman çizelgesi farklıdır.

Program boyunca katılımcılar:

• Prosci Metodolojisi'ni ve ADKAR modelini kendi canlı değişim projelerine uygular.
• Projeleri için Prosci'nin PCT modeline dayalı bir değerlendirme ve bir risk değerlendirmesi yapar.
• Bir değişim yönetimi stratejisi ve temel planların taslağını hazırlar.
• İlk iki günde bilgi kontrollerinden geçer, son gün çalışmalarını sunar.

Prosci'nin program sayfasına göre katılımcıya metodoloji çalışma kitabı, dijital araçlara erişim içeren 90 günlük bir Prosci üyeliği denemesi ve Research Hub, Knowledge Hub ve Proxima araçlarına bir yıllık abonelik verilir.

Ön koşul ve geçerlilik

Prosci'nin sertifika bilgilendirme sayfasına göre programa katılmak için bir ön koşul yoktur. Hem değişim yönetimine yeni başlayanlar hem deneyimli uygulayıcılar katılabilir. Etkin bir projeniz olması da şart değildir; iyi bildiğiniz geçmiş bir proje ya da bir değişimi yaşayan taraf olduğunuz bir deneyim de çalışma için yeterlidir.

Prosci'ye göre Prosci Certified Change Practitioner unvanının süresi dolmaz ve zorunlu bir yeniden sertifikalandırma şartı yoktur. Bu yönüyle, belirli aralıklarla kredi toplanarak yenilenen mesleki sertifikalardan ayrılır. Güncel program ücreti Prosci'nin resmî sitesinde yayımlanır.

Kimler için uygun?

Prosci, sertifikayı değişimi gerçekleştirmekten sorumlu herkese yönelik olarak tanımlar ve şu kitleleri sayar:

• Değişim liderleri ve değişim yönetimi uygulayıcıları
• Proje yöneticileri
• İK iş ortakları
• BT profesyonelleri
• Sürekli iyileştirme uzmanları
• Organizasyonel gelişim profesyonelleri

Örneğin bir şirket yeni bir kurumsal kaynak planlama sistemine geçiyorsa, proje yöneticisi teknik takvimi yönetir, ama sistemi kullanacak çok sayıda kişinin bu değişimi benimsemesi ayrı bir iştir. Prosci sertifikası bu "insan tarafı" işini yapacak kişiye, hangi grubun nerede takılacağını öngörmek ve buna göre iletişim, eğitim ve sponsorluk planı kurmak için bir yöntem verir.

Buna karşılık değişim yönetimini yalnızca kavramsal düzeyde tanımak isteyen ve yakın zamanda bir değişim projesinde rol almayacak biri için yoğun, projeye dayalı bir program ağır gelebilir. Böyle bir durumda önce ADKAR ve değişim planlamasını genel olarak öğrenmek, ardından gerçek bir projeyle sertifikaya yönelmek daha verimli olur.

Prosci kredileri ve ileri düzey yol

Prosci, programı tamamlayanların ACMP, PMI, HRCI gibi kuruluşlar için kredi elde edebileceğini program sayfasında belirtir. Bu krediler, söz konusu kuruluşların kendi sertifikalarını korumak ya da kazanmak isteyenler için işe yarar; her kuruluşun kabul koşulunu kendi sitesinden kontrol etmek gerekir.

Prosci'nin ileri düzey yolu Prosci Certified Advanced Change Practitioner (PCACP) unvanıdır. Prosci'ye göre bu unvan için temel programa ek olarak Prosci'nin model ustalık programlarının tamamının bitirilmesi ve bu programlarda kazanılan becerileri ölçen bir çevrim içi sınavın geçilmesi gerekir. Sınav 60 sorudan oluşur ve geçmek için %85 doğru cevap gerekir. Güncel koşulları Prosci'nin ileri düzey sertifika sayfasında kontrol edin.

Mindset'te ilgili program

Mindset'in Değişim Yönetimi: Prosci ADKAR programı; değişim yönetimi ve Prosci çerçevesi, ADKAR modelinin derinlemesine incelenmesi, ADKAR boşluk analizi ve engel teşhisi, değişim yönetimi planı hazırlama, proje ekibiyle değişim yönetimi entegrasyonu, değişim başarısını ölçme ile uygulamalı simülasyon ve vaka çalıştayı modüllerini içerir.

Prosci Certified Change Practitioner unvanı Prosci'nin kendi sertifika programını tamamlayanlara verilir; Mindset'teki program bu unvanı vermez, ADKAR'ı ve değişim yönetimi planlamasını uygulamalı öğrenmek için bir zemin sunar.