Sunucu tarafındaki tüm metrikler yeşil görünürken kullanıcıların yavaşlıktan şikayet etmesi, yalnızca altyapı izlemeye dayanan kurumların sık karşılaştığı bir durumdur. Sentetik izleme, belirlenen senaryoları düzenli aralıklarla farklı konumlardan çalıştırarak servisin dışarıdan görünen sağlığını ölçer; gerçek kullanıcı izleme ise tarayıcıdan toplanan ölçümlerle asıl deneyimi ortaya koyar. İki yöntemin birlikte kullanılması, hem kesintiyi kullanıcıdan önce fark etmeyi hem de performans iyileştirmelerini gerçek veriye dayandırmayı sağlar. Program dört modülde kurulum, ölçüm ve yorumlama adımlarını kapsar. Katılımcılar giriş, arama ve ödeme gibi kritik kullanıcı yolculuklarını sentetik senaryolara dönüştürür, tarayıcı tabanlı testleri farklı coğrafyalardan çalıştırır, Core Web Vitals metriklerini toplar ve segment bazlı analiz yapar. Gerçek site vakaları üzerinden yavaşlık nedenleri incelenir, deneyim metriklerine dayalı uyarı eşikleri tasarlanır. Eğitim sonunda katılımcılar kendi servisleri için kritik yolculuk envanteri ve deneyim izleme planı üretir.