İŞ ANALİZİ VE SÜREÇ YÖNETİMİ

Süreç Analizi ve İyileştirme

  • 18 saat
  • Canlı Online
  • 2 Ocak 2027 başlangıç
  • 6 modül
  • Sertifikalı
Semptom değil kök neden
Beş neden, balık kılçığı ve Pareto tekniklerini gerçek problem verisi üzerinde uygularsınız.
Doğru sorunu seçin
Sınırlı kaynağı en yüksek etkiyi yaratacak iyileştirmeye yönlendiren önceliklendirme yaparsınız.
Sahaya alma dahil
Tasarımda kalmayıp yeni sürecin devreye alınmasını ve benimsenmesini de planlarsınız.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

Mevcut süreçlerdeki kök sorunları analitik yöntemlerle tespit eden, yeniden tasarlayan ve iyileştirme projelerini hayata geçiren ekipler ve yöneticiler için uygulamalı program.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 2 Ocak 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 7 Ocak 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 3 Nisan 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 8 Nisan 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 3 Temmuz 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Süreçlerdeki gecikme ve hataların önemli bölümü, tek tek çalışanların performansından değil akışın kendisinden kaynaklanır: gereksiz onay katmanları, beklemeler, tekrar eden veri girişleri ve belirsiz sorumluluklar. Bu nedenle iyileştirme çalışmasının başarısı, semptomu değil kök nedeni doğru tespit etmeye ve doğru sorunu seçmeye bağlıdır. Bu program iş analizi ve süreç ekiplerine, veriye dayalı analizden uygulamaya kadar uzanan bir iyileştirme disiplini kazandırır. Altı modül süreç analizi temelleriyle başlar; kök neden analizi teknikleri modülünde beş neden, balık kılçığı ve Pareto analizi gerçek problem verileri üzerinde uygulanır. Süreç yeniden tasarımı modülünde katma değersiz adımların elenmesi ve akışın yeniden kurgulanması çalışılır; önceliklendirme modülünde etki ve uygulanabilirlik ölçütleriyle proje seçimi yapılır. Değişim yönetimi ve süreç yayınlama modülü yeni sürecin sahaya alınmasını ele alır. Kapanış vakalarında katılımcılar kendi seçtikleri süreç için mevcut durum analizi, kök neden bulgusu ve iyileştirilmiş akış tasarımını sunar.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Mevcut süreci performans verisi ve akış analiziyle çözümleyebilir

  • Kök neden analizi tekniklerini uygulayarak semptom ile neden ayrımını yapabilir

  • Katma değersiz adımları eleyerek süreci yeniden tasarlayabilir

  • İyileştirme projelerini etki ve uygulanabilirlik ölçütleriyle önceliklendirip sonuçlarını değerlendirebilir

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Seçtiğiniz bir süreç için mevcut durum analizi, kök neden bulguları ve iyileştirilmiş akış tasarımını içeren iyileştirme dosyası hazırlarsınız.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Kök neden analizi uygulama kılavuzu, israf türleri kontrol listesi, süreç performans göstergesi kütüphanesi ve sektörel iyileştirme vakaları paylaşılır.

Araç Uygulamaları

Mevcut durum akış analizi formu, balık kılçığı ve beş neden çalışma şablonları, Pareto analiz tablosu ile iyileştirme önceliklendirme matrisi kullanılır.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Süreç analizi amacı ve kapsam belirleme
  • Nitel ve nicel analiz yöntemlerinin karşılaştırılması
  • Süreç verisi toplama teknikleri
  • Çevrim süresi ve bekleme süresi analizi
  • Süreç verimliliği metrikleri
  • Analiz bulgularını raporlama standardı
KONU BAŞLIKLARI
  • Balık kılçığı (Ishikawa) diyagramı
  • 5 Neden (5 Why) yöntemi
  • Pareto analizi ve 80-20 kuralı
  • Hata ağacı analizi (FTA)
  • Hata modu ve etkileri analizi (FMEA)
  • Kök neden analizinden aksiyon planına geçiş
KONU BAŞLIKLARI
  • BPR ile kademeli iyileştirme arasındaki fark
  • Süreç yeniden tasarımı yaklaşımları
  • Gereksiz adımları eleyerek süreç sadeleştirme
  • Paralel çalışma ile çevrim süresini kısaltma
  • Sıfırdan tasarım (clean slate) metodolojisi
  • BPR uygulama riskleri ve değişim yönetimi
KONU BAŞLIKLARI
  • Etki-çaba matrisi ile önceliklendirme
  • Iyileştirme fırsatları portföy yönetimi
  • Hızlı kazanım (quick win) projeleri
  • İyileştirme proje karakterizasyonu
  • Kaynak tahsisi ve bütçeleme
  • Iyileştirme projesinde başarı kriterleri
KONU BAŞLIKLARI
  • Değişime direnç kaynakları
  • Paydaş analizi ve iletişim planı
  • Pilot uygulama tasarımı
  • Eğitim ve kullanıcı hazırlığı
  • Yaygınlaştırma yol haritası
  • Süreç yayını sonrası izleme planı
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
Süreç Analizi ve İyileştirme
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

Süreç Analizi ve İyileştirme programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 18 saat ve 3 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
Süreç Analizi ve İyileştirme
Hafta Sonu Grubu · ₺54.000· Growth: ₺54.000