OSS/BSS Sistem Yönetimi
- 24 saat
- Canlı Online
- 12 Aralık 2026 başlangıç
- 6 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Telekom operasyon ve iş destek sistemlerinin entegrasyonunu, süreç tasarımını ve dijital dönüşüm yönetimini uygulayarak network-to-cash süreçlerinizi optimize edin.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Kurumun OSS/BSS sistem envanterini eTOM süreç çerçevesi ve SID veri modeliyle eşleştirerek katmanlı mimari haritasını çıkarabilir
Ürün kataloğu, sipariş yönetimi, rating ve faturalama süreçlerini uçtan uca tasarlayıp fatura doğruluğunu denetleyebilir
Servis envanteri, aktivasyon, arıza ve performans yönetimi akışlarını OSS tarafında kurgulayıp operasyonel göstergelerle yönetebilir
OSS/BSS entegrasyon senaryolarını Open API yaklaşımıyla değerlendirip veri tutarsızlığı ve gelir sızıntısı risklerini önceliklendirebilir
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kendi operatör senaryonuz için order-to-activate akışını uçtan uca modelleyen bir OSS/BSS mimari şeması ve entegrasyon planı hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
TM Forum eTOM süreç haritası özetleri, SID veri modeli referansları, Open API çağrı örnekleri ve operatör dönüşüm vakaları paylaşılır.
Araç Uygulamaları
Süreç haritalama şablonu, servis envanteri kayıt formu, entegrasyon arayüz kataloğu ve gelir güvencesi kontrol listesi üzerinde çalışırsınız.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- OSS ve BSS fonksiyon tanımları ve ayrımı
- TM Forum eTOM, SID ve TAM çerçeveleri
- Telco 2.0 ve dijital telekom dönüşümü
- Mikro servis mimarisi ve API ekonomisi
- Open Digital Architecture prensipleri
- Sistem entegrasyon mimarisi ve veri akışları
- Ürün katalog yönetimi ve konfigürasyon
- Sipariş yönetimi ve order-to-cash süreci
- Faturalama ve hesap yönetimi
- Müşteri yönetimi ve CRM entegrasyonu
- Ücret ve tarife yönetim sistemleri
- Gelir güvencesi ve sızıntı tespiti
- Ağ envanter yönetimi ve yapılandırma
- Servis temin ve aktivasyon otomasyonu
- Arıza yönetimi ve saha servis süreçleri
- Performans yönetimi ve kapasite planlama
- Kalite izleme ve SLA yönetimi
- Güvenlik operasyon merkezi entegrasyonu
- API yönetimi ve entegrasyon platformları
- Gerçek zamanlı veri akışı ve event-driven mimari
- Veri kalitesi ve master data yönetimi
- Analitik platformları ve raporlama altyapısı
- Bulut geçişi ve hibrit mimari stratejisi
- Test ve doğrulama metodolojileri
- Legacy BSS modernizasyon stratejileri
- Kademeli dönüşüm ve risk yönetimi
- Satıcı seçimi ve RFP süreç yönetimi
- Proje yönetimi ve değişim yönetimi
- Paralel çalışma ve kesme stratejileri
- Dönüşüm başarı metrikleri ve KPI takibi
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
İş Analizi ve Süreç Yönetimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.