Hızlı Tüketimde Sipariş Yönetimi ve OTIF Performansı
- 18 saat
- Canlı Online
- 30 Aralık 2026 başlangıç
- 6 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Zincir market ve dağıtım kanallarına hizmet veren müşteri hizmetleri, planlama ve tedarik zinciri yöneticileri için tasarlanmıştır. OTIF ölçümünü doğru kurma, eksik sevkiyatın kök nedenini bulma ve ceza-kesinti dosyalarını yönetme becerisi kazandırır.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Siparişten tahsilata uzanan karşılama sürecini adım ve sorumlu düzeyinde haritalayabilir.
Sipariş, satır ve koli seviyesinde OTIF ile karşılama oranı göstergelerini doğru biçimde hesaplayabilir.
Eksik sevkiyatın kök nedenini sınıflandırıp tahsis ve önceliklendirme kurallarını yönetebilir.
Ceza ve kesinti dosyalarını kanıt setiyle değerlendirip mutabakat sürecini yürütebilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Gerçek sipariş verinizle OTIF hesabını kurar, kayıp satır analizini çıkarır ve bir zincir müşteri için iyileştirme planı hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
OTIF tanım ve hesaplama kılavuzu, kesinti itiraz mektubu örnekleri, kanıt dosyası kontrol listesi ve hizmet seviyesi sözleşmesi taslağı paylaşılır.
Araç Uygulamaları
Kayıp satır analiz tablosu, kök neden sınıflandırma matrisi, tahsis kuralı simülasyon şablonu ve ceza maliyeti izleme formu kullanılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
6 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Siparişten tahsilata kadar adımların ve sorumluların netleştirilmesi
- Sipariş kanalları: elektronik veri değişimi, portal, e-posta ve manuel giriş
- Sipariş doğrulama, kredi kontrolü ve blokaj yönetimi
- Ürün, fiyat ve koşul ana verisinin sipariş kalitesine etkisi
- Süreç darboğazlarının ölçülmesi
- Zamanında ve eksiksiz tanımlarının müşteriyle mutabakatı
- Sipariş, satır ve koli seviyesinde ölçüm farkları
- Karşılama oranı, koli karşılama ve teslim doğruluğu göstergeleri
- Ölçüm başlangıç noktası ve tarih damgası tartışmaları
- Hesaplama atölyesi: gerçek sipariş verisiyle OTIF üretimi
- Kesinti nedenlerinin sınıflandırılması: stok, üretim, depo ve taşıma
- Tahsis kurallarının belirlenmesi ve müşteri önceliklendirmesi
- Stok görünürlüğü ve vaat edilen miktarın yönetimi
- Kök neden analizi ve düzeltici aksiyon takibi
- Analiz atölyesi: kayıp satır analizinin çıkarılması
- Müşteri teslim penceresi, randevu ve rampa disiplini
- Sevkiyat öncesi bildirim ve irsaliye doğruluğunun teslimde ret üzerindeki etkisi
- Palet standartları, etiket ve barkod uyumu
- Taşıyıcı performansının ölçülmesi
- Teslimde ret ve iade süreçlerinin yönetimi
- Zincir marketlerin ceza modellerinin çözümlenmesi
- Kesinti dosyasının incelenmesi ve itiraz gerekçelerinin hazırlanması
- Kanıt seti: teslim belgesi, randevu kaydı, tartı ve sayım tutanağı
- Mutabakat toplantısı hazırlığı ve müzakere yaklaşımı
- Ceza maliyetinin kök nedene göre raporlanması
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
Tedarik Zinciri, Lojistik ve Satın Alma alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.
- Menşe Ülkede Konsolidasyon Merkezleri ve Origin Yönetimi
- Konsinye Stok ve İade Edilebilir Ambalaj (Returnable Packaging) Yönetimi
- Havacılıkta Tedarik Zinciri ve AOG Yönetimi
- Gıda Tedarik Zincirinde İzlenebilirlik ve Tazelik Yönetimi
- Elektronik Komponent Tedariki ve Kıtlık Yönetimi
- İnşaat Projelerinde Malzeme Yönetimi ve Saha Lojistiği
- Tedarikçi Onboarding ve Tedarikçi Veri Yönetimi
- Gümrük Beyanname Veri Kalitesi ve BİLGE Sistemi Uygulamaları