İŞ ANALİZİ VE SÜREÇ YÖNETİMİ

Heatmap ve Kullanıcı Davranış Analizi

  • 18 saat
  • Canlı Online
  • 17 Aralık 2026 başlangıç
  • 7 modül
  • Sertifikalı
Kendi siteniz analiz edilir
Uygulamalar katılımcının kendi sayfalarından toplanan ısı haritası ve oturum kayıtlarıyla yapılır.
Bulgudan test önerisine
Her davranışsal bulgu, ölçülebilir bir A/B test hipotezine dönüştürülerek raporlanır.
Oturum kaydı okuma disiplini
Kayıtların rastgele değil örnekleme kuralıyla izlenmesi ve etiketlenmesi yöntemi öğretilir.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Programın özü

Isı haritaları, scroll ve click analizleriyle kullanıcıların web sitesinde nasıl davrandığını okuma, darboğazları tespit etme ve dönüşüm artırıcı optimizasyonlar yapma programı.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 17 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 20 Aralık 2026
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 18 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta Sonu GrubuCanlı Online
Başlangıç: 21 Mart 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Cmt - Paz
Saat: 10:00 - 13:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
Hafta İçi GrubuCanlı Online
Başlangıç: 17 Haziran 2027
Süre: 18 Saat
Günler: Sal - Per
Saat: 19:00 - 22:00
₺54.000
Growth üye:₺54.000
₺4.500 × 12 ay
PROGRAM HAKKINDA

Program hakkında

Web analitiği araçları bir sayfada ne olduğunu sayısal olarak gösterir; ancak kullanıcının neden geri döndüğünü, formu neden yarıda bıraktığını veya kritik bağlantıyı neden görmediğini çoğu zaman açıklamaz. Isı haritaları, oturum kayıtları ve form analizleri bu boşluğu davranışsal kanıtla doldurur ve dönüşüm iyileştirme çalışmalarını fikir tartışmasından çıkarıp gözleme dayalı bir sürece dönüştürür. Program yedi modül boyunca kullanıcı davranış analizine girişle başlar; tıklama ve imleç haritası analizi, kaydırma davranışı ile içerik görünürlüğü, oturum kaydı ve kullanıcı yolculuğu, form analizi ve huni optimizasyonu, segmentasyon ile kohort analizi, son olarak bulgudan eyleme geçiş başlıklarını işler. Modüller katılımcının kendi sitesinden alınan veriler üzerinde uygulamalı olarak yürütülür; katılımcı eğitim sonunda öncelikli sorun alanlarını, davranışsal kanıtlarını ve test önerilerini içeren bir kullanıcı davranışı analiz raporu üretir.
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Tıklama, imleç ve kaydırma haritalarını sayfa hedefiyle ilişkilendirerek doğru yorumlayabilir

  • Oturum kayıtlarını sistematik biçimde inceleyerek tekrar eden kullanım sorunlarını tespit edebilir

  • Form ve huni analizleriyle terk noktalarını alan bazında ölçüp iyileştirme kurabilir

  • Segment ve kohort karşılaştırmalarıyla bulguların hangi kullanıcı grubunu etkilediğini değerlendirebilir

PROGRAM KAPSAMI

Programa Dahil Olanlar

Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.

Canlı Dersler

CANLI

Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.

Uygulamalı Proje

Kendi siteniz için öncelikli sorun alanlarını, ısı haritası ve oturum kaydı kanıtlarını ve test önerilerini içeren bir kullanıcı davranışı analiz raporu hazırlarsınız.

Eğitmen Desteği

Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.

Dönem Topluluğu

Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.

Ders Kayıtlarına Erişim

Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.

Şablonlar ve Kaynak Seti

Oturum kaydı izleme protokolü, bulgu etiketleme çizelgesi, form terk analizi şablonu ve test önerisi raporlama formatı paylaşılır.

Araç Uygulamaları

Uygulamalar Microsoft Clarity ve Hotjar gibi davranış analizi araçları ile GA4 huni raporları üzerinde ücretsiz hesaplarla yürütülür.

Katılım Sertifikası

Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.

Ücretsiz Tekrar Hakkı

%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.

Ön Hazırlık Materyali

Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.

Mindset Güvencesi

Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.

Emin değil misiniz?

20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.

MÜFREDAT

Program içeriği

7 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Nitel ve nicel veriyi birlikte kullanma
  • Heatmap araçları ekosistemi: Hotjar, Microsoft Clarity, Contentsquare
  • Doğru sayfa ve örneklem seçimi
  • Gizlilik ve KVKK uyumu
  • Araç kurulumu ve veri kalitesi doğrulama
KONU BAŞLIKLARI
  • Click heatmap okuma: yoğun ve seyrek alanlar
  • Yanıltıcı tıklamalar ve gezinme hataları
  • Hover ve dikkat haritası karşılaştırması
  • CTA görünürlüğü ve tıklama optimizasyonu
  • Mobil ve masaüstü fark analizi
KONU BAŞLIKLARI
  • Scroll derinliği ve içerik tüketim oranları
  • Derin içerik görünürlüğü testleri
  • Katlama altı optimizasyonu stratejisi
  • İçerik hiyerarşisi ve scroll optimizasyonu
  • Farklı sayfa türlerinde scroll karşılaştırması
KONU BAŞLIKLARI
  • Session kayıt filtreleme: doğrudan segmentlere odaklanma
  • Hata tıklamaları ve rage tıklamaları tespit etme
  • Kullanıcı yolculuğu analizi: beklenmeyen geri dönüşler
  • Form bırakması analizi ve kayıp noktalar
  • Kullanıcı frustration sinyalleri ve çözüm yolları
KONU BAŞLIKLARI
  • Form alan bazlı bırakılma analizi
  • Zorunlu alan azaltma etki ölçümü
  • Çok adımlı formlar ve ilerleme göstergesi
  • Hata mesajı optimizasyonu ve kullanıcı rehberliği
  • Ödeme formu özel analiz teknikleri
SERTİFİKA

Program Sertifikası

Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.

  • Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.

  • LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.

  • Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.

Sertifika örneği
CERTIFICATE
OF  PARTICIPATION
This is to certify that
Mert ERDEM
has successfully completed all courses in
Heatmap ve Kullanıcı Davranış Analizi
a course of study offered by Mindset Institute.
verified certificate:
issued upon successful completion
certificate group id:
M026 CP08 0001 0012 0608
Mindset Institute has confirmed the identity of this individual and their participation in the course.
Doğrulama QR
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

Heatmap ve Kullanıcı Davranış Analizi programı, konuyu teoride bırakmadan uygulamaya taşıyacak şekilde tasarlandı. Dersler alanında çalışan eğitmenlerle canlı işlenir; her oturumda kendi işinizden örnekler üzerinde çalışma imkânı bulursunuz.
Programa konuya profesyonel ilgi duyan herkes katılabilir; ön koşul aranmaz. Alanında çalışan uzmanlar, kariyerini bu yöne çevirmek isteyenler ve ekibini geliştirmek isteyen yöneticiler için uygundur.
Program sonunda konunun uygulama düzeyinde hâkimiyetini kazanır, öğrendiklerinizi kendi kurumunuzdaki süreçlere doğrudan taşıyabilecek seviyeye gelirsiniz.
Evet. Her modülde konuyla ilgili uygulama, vaka çalışması veya atölye bölümü yer alır; öğrendiğiniz her başlığı derste birlikte deneyimlersiniz.
Evet. Ders sunumları, şablonlar ve kontrol listeleri hesabınıza tanımlanır; program bitiminde de erişiminiz devam eder.
Evet. Programı tamamladığınızda dijital doğrulama kodlu Mindset Institute sertifikanız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır; PDF olarak indirebilir, LinkedIn profilinize ekleyebilirsiniz.
Program 18 saat ve 3 hafta sürer. Hafta içi grubu Salı ve Perşembe akşamları 19:00-22:00, hafta sonu grubu Cumartesi-Pazar günleri işlenir. Dersler canlı ve çevrimiçidir; kayıtlarına sonradan erişebilirsiniz.
Kaydınızı site üzerinden kredi kartı ya da havale/EFT ile tamamlayabilirsiniz. Kredi kartına taksit ve aylık blokesiz ödeme seçenekleri mevcuttur; ödeme adımında size uygun olanı seçebilirsiniz.
Evet. Program, kurumunuzun ihtiyacına göre kapalı grup olarak, içerik ve takvim uyarlamasıyla planlanabilir. Kurumsal ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ

Kariyerine bugün yatırım yap.

Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.

  • 256-bit SSL ile güvenli ödeme
  • Kişisel bilgileriniz güvende
  • Gizli ücret yok
Havale / EFT

Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.

NASIL İŞLİYOR

Havale / EFT

  1. 1
    Havale/EFT seçin
    Ödeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
  2. 2
    Bankanızı seçin
    Hesap bilgilerini anında görün.
  3. 3
    Transferi yapın
    Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.
  4. 4
    Kaydınız onaylanır
    Ödemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
256-bit SSL · Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur · Gizli ücret yok
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
Heatmap ve Kullanıcı Davranış Analizi
Hafta İçi Grubu · ₺54.000· Growth: ₺54.000