Freight forwarding, araç sahibi olmadan taşıma organize eden bir iş modelidir; bu nedenle rekabet gücü filo değil, ağ ilişkileri, dosya disiplini ve fiyatlama becerisiyle belirlenir. Yanlış kurgulanmış bir navlun teklifi, eksik doldurulmuş bir konşimento ya da yanlış yönetilen bir demuraj süreci tek bir dosyada aylık kârı silebilir. Program, forwarder işini hem operasyonel hem ticari yönleriyle bütünsel olarak ele alır. Sekiz modül deniz, hava ve kara operasyonlarını, konsolidasyon ve antrepo süreçlerini, fiyatlama ve maliyetlendirmeyi, sorumluluk ve sigorta boyutunu kapsar. Katılımcılar gerçek dosya örnekleriyle teklif hazırlar, konşimento ve talimat setlerini kontrol eder, uçtan uca bir dosya simülasyonu yürütür ve kârlılık analizi yapar. Program sonunda her katılımcı kendi hattı için fiyatlama modeli ve dosya işletim standardı üretir.