Bankacılık Operasyon Yönetimi
- 18 saat
- Canlı Online
- 19 Aralık 2026 başlangıç
- 7 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
Banka operasyonlarında süreç verimliliği, uyum yönetimi ve risk kontrolü becerilerini geliştiren; operasyonel aksaklıkları en aza indirerek hizmet kalitesini artıran yöneticiler yetiştiren program.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Operasyon biriminin iş yükünü hacim ve çevrim süresi verisiyle modelleyip kapasite planlayabilir.
Operasyonel risk noktalarını belirleyip iç kontrol adımlarını sürece yerleştirebilir.
Verimlilik ve hata oranı göstergelerinden hareketle iyileştirme fırsatlarını önceliklendirebilir.
Kesinti ve yoğunluk senaryolarına karşı operasyonel dayanıklılık düzeyini değerlendirebilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Kendi operasyon biriminiz için gösterge seti, kapasite modeli, kontrol haritası ve önceliklendirilmiş iyileştirme yol haritası hazırlarsınız.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
Operasyon gösterge tanım sözlüğü, kapasite hesap tablosu, iç kontrol yerleşim haritası ve iyileştirme fırsatı önceliklendirme matrisi paylaşılır.
Araç Uygulamaları
Süreç akış şemaları, kayıp olayı kayıt formatı, hizmet seviyesi takip tabloları ve operasyonel dayanıklılık senaryo çalışmaları kullanılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
7 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- Banka operasyon fonksiyonları ve yapısı
- Merkez operasyon ve şube operasyonları farkı
- Operasyonel risk kategorileri bankacılıkta
- Düzenleyici çerçeve ve uyum zorunlulukları
- Operasyon müdürünün rol ve sorumlulukları
- Sektör benchmarkları ve olgunluk modeli
- Dijital dönüşümün bankacılık operasyonlarına etkisi
- Operasyonel risk yönetimi çerçevesi
- İç kontrol sistemleri tasarımı
- Hata ve kayıp olayı yönetimi
- RCSA metodolojisi ve risk değerlendirme
- Temel Risk Göstergeleri izleme
- Operasyonel aksaklıklarda iş sürekliliği
- Denetim bulguları ve düzeltici eylem planı
- Ödeme sistemleri operasyon yönetimi
- Hesap işlemleri ve mutabakat süreçleri
- Kredi dosya yönetimi ve süreç optimizasyonu
- Teminat yönetimi ve takip
- Müşteri kimlik doğrulama süreçleri
- Nakit yönetimi operasyonları
- Back-office verimlilik artırma yöntemleri
- Banka operasyonlarında KYC ve AML uyumu
- BDDK ve TCMB düzenlemelerine uyum
- Veri gizliliği ve KVKK yükümlülükleri
- Uyum kontrol noktaları tasarımı
- Sızdırmazlık ve yetki matrisi
- Hızlı yanıt protokolleri
- Uyum ihlali yönetimi ve raporlama
- Süreç haritalama bankacılık operasyonlarında
- Darboğaz analizi ve kapasite yönetimi
- Yalın araçların bankacılığa uyarlanması
- Operasyonel verimlilik metrikleri
- Dijitalleştirme yol haritası
- RPA ve otomasyon fırsatları
- Maliyet azaltma projeleri yönetimi
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
İş Analizi ve Süreç Yönetimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.