Kullanıcı Seni Neden Terk Ediyor?

UX araştırması ve kullanılabilirlik testinin temelleri

  • 3 saat
  • Canlı Online
  • 24 Ekim 2026 başlangıç
  • 4 modül
Varsayımla değil kanıtla tasarlayın
Ürün sorularınıza uygun araştırma yöntemini seçer, basit ama etkili bir araştırma planı hazırlarsınız.
Kullanıcının söylemediğini görün
Yönlendirmeyen görüşme teknikleri ve kullanılabilirlik testleriyle gerçek davranışı ortaya çıkarırsınız.
Bulguları aksiyona çevirin
Gözlemleri önceliklendirilmiş bir iyileştirme listesine dönüştürür, ekibe ve yönetime ikna edici şekilde sunarsınız.
Paylaş:
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor.

500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü

Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
Turkish Airlines
Vodafone
Enerjisa
LC Waikiki
Bosch
Pfizer
Türk Telekom
ABB
Ford Otosan
Allianz
HP
Adobe
Roche
IKEA
Johnson & Johnson
Hyundai
Hayat Kimya
Abdi İbrahim
Digiturk
PROGRAM HAKKINDA

Atölyenin özü

Kullanıcılar bir web sitesini ya da uygulamayı terk ettiğinde nedenini söylemez, sadece gider. Ekipler ise çoğu zaman bu kararları varsayımlarla, tahminlerle ve iç tartışmalarla vermeye çalışır.

DÖNEMLER

Açık dönemler

Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.

Bireysel fiyatlar gösteriliyor
1. DönemCanlı Online
Başlangıç: 24 Ekim 2026
Süre: 3 Saat
Günler: Cmt
Saat: 10:00 - 13:00
₺4.000
Growth üye:₺4.000
₺333 × 12 ay
KAZANIMLAR

Bu programı tamamladığınızda

Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.

  • Ürününüz için araştırma planı

  • Kullanıcı görüşme rehberi

  • Kullanılabilirlik testi senaryoları

  • Önceliklendirilmiş bulgu raporu şablonu

MÜFREDAT

Program içeriği

4 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.

KONU BAŞLIKLARI
  • Araştırma neden varsayımdan daha ucuzdur?
  • Nitel ve nicel araştırma yöntemleri
  • Doğru soruya doğru yöntem
  • Araştırma planı hazırlama
KONU BAŞLIKLARI
  • Görüşme rehberi hazırlama
  • Yönlendirmeyen soru sorma teknikleri
  • Davranışı ve motivasyonu anlamak
  • Canlı görüşme pratiği
KONU BAŞLIKLARI
  • Test görevleri ve senaryo tasarımı
  • Moderasyonlu ve moderasyonsuz test
  • Sesli düşünme (Think Aloud) yöntemi
  • Uygulama: gerçek bir ürün üzerinde test
KONU BAŞLIKLARI
  • Gözlemleri gruplama (Affinity Mapping)
  • Sorunların ciddiyetine göre önceliklendirme
  • Yapay zeka ile görüşme notlarının analizi
  • Ekibe ve yönetime bulgu sunumu
SIKÇA SORULANLAR

Sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.

Mindset Institute, yaklaşık 17 yıldır Türkiye'nin önde gelen kurumlarına profesyonel eğitim sunuyor ve programları Türkiye'nin 500 büyük şirketinin çalışanları tarafından tercih ediliyor. Atölyelerimiz, kendi alanında sahada deneyim sahibi eğitmenler tarafından, doğrudan iş hayatının gerçek problemlerinden yola çıkılarak tasarlanır. Her atölye sınırlı kontenjanla yürütülür; böylece eğitmen her katılımcının kendi çalışmasıyla birebir ilgilenebilir.
Her atölyenin sayfasında hedef katılımcı profili ayrıca belirtilmiştir. Atölyeler genel olarak, belirli bir konuda hızlı ve uygulanabilir bir yetkinlik kazanmak isteyen profesyoneller, yöneticiler ve uzmanlar için tasarlanmıştır. Önceden bir eğitim veya sertifika şartı aranmaz. Bazı atölyelerde temel araç bilgisi, bir yazılım hesabı ya da atölye öncesinde tamamlanacak kısa bir değerlendirme gibi hazırlıklar gerekebilir; bu bilgiler ilgili atölyenin “Ön Koşullar ve Hazırlık” bölümünde yer alır.
Atölyeler, tek bir konuya odaklanan yoğun ve uygulamalı çalışmalardır. Amaç, katılımcının konunun temel mantığını kavraması ve öğrendiklerini ertesi gün kendi işinde uygulayabilecek düzeye gelmesidir. Atölye sonunda katılımcılar kendi işlerine yönelik somut bir çıktıyla ayrılır: bir plan, bir şablon, bir analiz ya da çalışan bir araç. Bir alanda kapsamlı uzmanlık hedefleyen katılımcılar için Mindset'in sertifika programları önerilir.
Evet. Atölyelerin büyük bölümü uygulamaya ayrılır; anlatım kısa tutulur. Katılımcılar, mümkün olduğunca kendi gerçek iş örnekleri, verileri veya senaryoları üzerinde çalışır. İletişim ve liderlik odaklı atölyelerde uygulama, canlı senaryolar, rol oyunları ve eşli çalışmalar üzerinden yapılır.
Evet. Atölyede kullanılan sunum, şablon, kontrol listesi ve çalışma materyalleri katılımcılarla dijital olarak paylaşılır. Atölye sırasında katılımcıların kendi ürettikleri çalışmalar da kendilerinde kalır.
Atölyeyi tamamlayan katılımcılara Mindset Institute katılım sertifikası verilir. Sertifika dijital olarak iletilir ve LinkedIn profilinize eklenebilir.
Atölyeler tek oturumda tamamlanır. Süre, tarih, saat ve format bilgisi her atölyenin sayfasında yer alır. Atölyeler canlı online veya Mindset kampüslerinde yüz yüze gerçekleştirilir; canlı online atölyeler, eğitmen ve katılımcıların eş zamanlı etkileşimiyle yürütülür. Uygulamalı yapı nedeniyle kameranın açık olması ve katılımın bilgisayar üzerinden yapılması önerilir.
Kayıt, atölye sayfası üzerinden online olarak tamamlanır. Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir. Growth üyeleri atölyelerde üyeliğe özel indirimlerden yararlanır. Kontenjan sınırlı olduğundan kayıtlar ödeme sırasına göre kesinleşir. İptal ve iade koşulları: [iptal ve iade politikası].
Evet. Tüm atölyeler, kurumlara özel olarak ekiplerinizin ihtiyaçlarına, sektörünüze ve kendi iş örneklerinize göre uyarlanarak planlanabilir. Kurum içi atölyeler, sizin belirleyeceğiniz tarihte online veya yerinde gerçekleştirilebilir. Birden fazla atölye bir araya getirilerek ekibinize özel bir gelişim programı da oluşturulabilir. Detaylı bilgi ve teklif için “Kurumsal Olarak Planla” bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
KARAR VERMEDEN ÖNCE

Sorularınız mı var?

Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.

444 1 476
Kullanıcı Seni Neden Terk Ediyor?
1. Dönem · ₺4.000