Üretim ve hizmet süreçlerinde her ölçüm değeri dalgalanır; asıl soru dalgalanmanın sürecin doğal değişkenliğinden mi yoksa gerçek bir bozulmadan mı kaynaklandığıdır. Bu ayrımı yapamayan ekipler, normal dalgalanmaya müdahale ederek süreci daha kararsız hale getirir. Walter Shewhart'ın kontrol grafikleriyle başlayan istatistiksel süreç kontrolü, bu ayrımı nesnel kurallara bağlar ve müdahale kararını sezgiden çıkarıp veriye taşır. Ölçüm sisteminin kendisi güvenilir değilse ise tüm analiz temelsiz kalır. Program yedi modülde bu yaklaşımı uygulamaya çevirir. Temeller ve istatistiksel düşünceyle açılan akış, veri analizi modülünde dağılım ve değişkenlik kavramlarını çalışır. Kontrol grafikleri modülü değişken ve nitelik verileri için grafik seçimini, sınır hesaplamasını ve özel neden kurallarını; ölçüm sistemi analizi modülü tekrarlanabilirlik ve yeniden üretilebilirlik çalışmalarını ele alır. Uygulama ve yazılım modülü hesaplamaların araçlarla yürütülmesini, sektöre özel uygulamalar modülü farklı üretim ortamlarını kapsar. Proses kabiliyeti modülünde kabiliyet indeksleri hesaplanır ve katılımcılar kendi süreçleri için bir kontrol planı hazırlar.