8D Problem Çözme Tekniği
- 18 saat
- Canlı Online
- 17 Aralık 2026 başlangıç
- 7 modül
- Sertifikalı
500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Programın özü
8D metodolojisiyle müşteri şikayetleri ve kalite sorunlarını kök nedene inerek çözün; kalıcı düzeltici faaliyetler tasarlayın ve kurumsal problem çözme kapasitesini sistematik biçimde geliştirin.
Açık dönemler
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları.
Program hakkında
Bu programı tamamladığınızda
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Şikâyet sonrası acil önlemleri ve müşteri koruma adımlarını doğru zamanlamayla uygulayabilir.
5 Neden ve Ishikawa ile kök nedeni oluşum ve kaçış boyutlarıyla ayırt edebilir.
Kalıcı düzeltici faaliyeti tanımlayıp etkinliğini veriyle doğrulayabilir.
Öğrenilenleri FMEA ve kontrol planına işleyerek tekrarı önleyebilir.
Programa Dahil Olanlar
Programla birlikte erişeceğiniz içerik, destek ve kaynaklar.
Canlı Dersler
CANLIAlanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Uygulamalı Proje
Katılımcı gerçek bir şikâyet vakası üzerinde sekiz adımı tamamlayarak kök neden ve doğrulama kanıtı içeren 8D raporu hazırlar.
Eğitmen Desteği
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Dönem Topluluğu
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Ders Kayıtlarına Erişim
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Şablonlar ve Kaynak Seti
8D rapor formu, kök neden analiz şablonları, düzeltici faaliyet doğrulama kontrol listesi ve örnek kapanmış vaka dosyaları paylaşılır.
Araç Uygulamaları
Ishikawa ve 5 Neden çalışma sayfaları, kontrol planı ile FMEA formları ve Pareto analizi için elektronik tablo şablonları kullanılır.
Katılım Sertifikası
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
Ücretsiz Tekrar Hakkı
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Ön Hazırlık Materyali
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Mindset Güvencesi
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
Emin değil misiniz?
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
Program içeriği
7 modülde, temelden uygulamaya ilerleyen kapsamlı bir eğitim programı. Modüllere tıklayarak konu başlıklarını görebilirsiniz.
- 8D metodolojisinin kökeni ve otomotiv/üretim sektöründeki kullanımı
- D0: Problem sinyali ve 8D devreye alma kriterleri
- D1: Çapraz fonksiyonel ekip kurma ilkeleri
- Ekip üyelerinin rol ve sorumluluklarının tanımlanması
- Acil önlem ve kontrol ihtiyacının degerlendirmesi
- D2: Is, nesne, anormallik çerçevesiyle problem tanımı
- 5W2H (Kim, Ne, Ne Zaman, Nerede, Neden, Nasıl, Ne Kadar) kullanımı
- Nicel problem tanımı: is ve is olmayan analizi
- D3: Acil önlemlerin (containment) tasarımı
- Etkinlik dogrulama ve acil önlem kapatma kriterleri
- Kök neden analizi ile semptom analizi arasındaki fark
- Fishbone (Ishikawa) diyagramı ile olası nedenlerin haritalanması
- 5 Neden (5 Whys) tekniğinin D4 içinde uygulanması
- Dogrulama testleriyle kök nedenin kanıtlanması
- Sistem hatası ile süreç hatası ayrımı
- D5: Kalıcı düzeltici faaliyet alternatiflerinin üretilmesi
- Karar matrisiyle en iyi çözümün seçilmesi
- Düzeltici faaliyetin yan etki ve risk analizi
- D6: Uygulama planı, sorumluluklar ve takvim
- Düzeltici faaliyetin etkinliginin dogrulanması ve ölçülmesi
- D7: Benzer süreçlere yayma (horizontal deployment)
- FMEA güncellemesi ve kontrol planı revizyonu
- Standard Work ve prosedür güncellemeleri
- Risk değerlendirmesi ve prediktif önlem stratejisi
- Ögrenilen derslerin bilgi tabanına aktarılması
Program Sertifikası
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Kariyerine bugün yatırım yap.
Geniş ödeme tercihleriyle hemen başla. Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
- 256-bit SSL ile güvenli ödeme
- Kişisel bilgileriniz güvende
- Gizli ücret yok
Ödeme adımında bankanızı seçin, hesap bilgilerini anında görün.
Havale / EFT
- 1Havale/EFT seçinÖdeme adımında yöntem olarak işaretleyin.
- 2Bankanızı seçinHesap bilgilerini anında görün.
- 3Transferi yapınAçıklamaya sipariş numaranızı yazın.
- 4Kaydınız onaylanırÖdemeniz eşleşince kaydınız tamamlanır.
Sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını sizinle birlikte netleştirsin.
İlgili eğitimler
İş Analizi ve Süreç Yönetimi alanındaki programlar arasından bu programa en yakın olanlar.