- Keşif nedir ve hazır raporlardan farkı
- Hangi keşif tekniği hangi soruya uygun
- Keşif oluşturmanın adımları
- Serbest form keşfi: örnek senaryo
- Huni keşfi: kayıp noktasını bulmak
- Yol keşfi: kullanıcılar nereye gidiyor
- Sık hatalar ve iyi uygulamalar
- Bu beceriyi Mindset programlarında nerede çalışırsınız
- Sık sorulan sorular
GA4'te Keşif Raporu Nasıl Oluşturulur? Teknik Seçimi ve Kurulum
Hazır raporlar sorunuzu cevaplamadığında GA4 keşifleri devreye girer. Boyut ve metrikleri kendiniz seçip serbest form, huni ya da yol keşfiyle ziyaretçi davranışını soru odaklı incelersiniz.
Bir bakışta
- Keşif, hazır raporların cevaplayamadığı sorular içindir. Standart raporlar sabit bir görünüm sunar; keşifte boyutu, metriği ve segmenti siz seçersiniz.
- Doğru teknik soruya göre seçilir. Hangi boyutla hangi sayı ilişkili sorusuna serbest form, adım kaybı sorusuna huni, ziyaretçinin izlediği yola yol keşfi uygundur.
- Kurulum iki parçadan oluşur. Önce değişkenler bölümünde boyut, metrik ve segment seçilir; sonra bunlar sekme ayarlarına yerleştirilir.
- Keşif verisi olay ayarına bağlıdır. Olay ve dönüşüm doğru kurulmamışsa keşif, olmayan veriyi gösteremez.
- Bir keşif tek soruya odaklanmalıdır. Çok amaçlı tek bir keşif okunmaz hale gelir; her soru için ayrı sekme açmak daha anlaşılırdır.
Keşif nedir ve hazır raporlardan farkı
GA4'te keşifler, standart raporların dışında özel analiz kurmanızı sağlayan bölümdür. Hazır raporlar sabit bir yapıya sahiptir ve sık sorulan soruları cevaplar. Keşifte ise sorunun kendisini siz kurarsınız: hangi boyut, hangi metrik, hangi kullanıcı kümesi?
Google'ın yardım sayfası keşifleri birkaç teknik olarak sıralar: serbest form, kohort, huni, segment örtüşmesi, kullanıcı keşfi, yol keşfi ve kullanıcı ömrü. Bu sayfa günlük işte en çok kullanılan üçüne odaklanır: serbest form, huni ve yol keşfi.
Keşif, olay ve dönüşüm verisinin üzerine kurulur. Bu yüzden önce GA4'ün doğru kurulduğundan ve önemli olayların ölçüldüğünden emin olmak gerekir. Kurulum ve olay ayarı için ayrı rehberler vardır; bu rehber, verinin toplandığını varsayıp onu nasıl sorgulayacağınızı anlatır.
Hangi keşif tekniği hangi soruya uygun
Keşif tekniği, sorduğunuz sorunun biçimine göre seçilir. Yanlış teknikle kurulan keşif ya boş çıkar ya da yanıltır.
Serbest form, tablo biçiminde boyut ve metrik karşılaştırması içindir. "Hangi cihazda hangi sayfa daha çok görüntülendi?" gibi sorular için uygundur. Huni keşfi, kullanıcıların belirlenen adımları sırayla izlerken her adımda nerede ayrıldığını gösterir; ödeme akışında kayıp noktasını bulmak gibi. Yol keşfi ise ziyaretçilerin bir noktadan sonra hangi sayfa ya da olaylara gittiğini gösterir; kullanıcının beklenmedik yollarını görmek için kullanılır.
Soru bu tekniklerin hiçbirine tam oturmuyorsa, diğer tekniklere (kohort, segment örtüşmesi, kullanıcı keşfi) bakılabilir. Ancak başlangıçta bu üç teknikle soruların çoğu cevaplanır.
Soru türü keşif tekniğini belirler
Teknik seçimi
- İki boyutu bir metrikle karşılaştırmak istiyorsunuzSerbest formSatırlarda boyut, değerlerde metrik olan tablo.
- Adımlı bir akışta kaybı görmek istiyorsunuzHuni keşfiÖdeme ya da kayıt akışı gibi sıralı adımlar.
- Kullanıcıların nereye gittiğini görmek istiyorsunuzYol keşfiBir olay ya da sayfadan sonraki adımlar.
- Soru bunlara oturmuyorDiğer tekniklerKohort, segment örtüşmesi, kullanıcı keşfi, kullanıcı ömrü.
Keşif oluşturmanın adımları
Google yardım sayfasına göre keşif şu şekilde oluşturulur: boş bir keşif ya da şablon seçilir, ardından bir teknik seçilir. değişkenler bölümünde boyutlar ve metrikler eklenir. Sonra bunlar sekme ayarlarına sürüklenir; ayarların seçenekleri tekniğe göre değişir. Veri görünür olduktan sonra segment ve filtre eklenerek daraltılır.
Bir rapordan da keşif başlatabilirsiniz: raporu açıp karşılaştırma düğmesinin yanındaki seçenekten keşfe geçmek mümkündür. Bu, hazır bir raporla başlayıp onu özelleştirmenin hızlı yoludur.
Her keşfi sorusuna göre adlandırın. "Ödeme akışı kaybı" gibi bir ad, haftalar sonra ne için kurulduğunu hatırlatır. Zaman aralığı da değişkenler panelinden değiştirilir; karşılaştırma yapacaksanız aralığı bilinçli seçin.
Keşif değişkenlerden sekme ayarlarına kurulur
Kurulum akışı
- BaşlangıçBoş keşif ya da şablon seçilir.
- TeknikSoruya uygun teknik belirlenir.
- DeğişkenlerBoyut, metrik ve segment eklenir.
- Sekme ayarlarıDeğişkenler ayarlara sürüklenir.
- DaraltmaSegment ve filtreyle sonuç daraltılır.
Serbest form keşfi: örnek senaryo
Bir e-ticaret sitesinde "mobil kullanıcılar hangi sayfalarda daha çok vakit geçiriyor?" sorusunu düşünün. Hazır raporlar bu cevabı doğrudan vermeyebilir. Serbest form keşfinde şöyle ilerlersiniz.
değişkenler panelinde sayfa ile cihaz türü boyutlarını, etkileşim süresi gibi bir metriği seçersiniz. Yardım sayfasına göre boyutlar sekme ayarlarında satırlara yerleşir; metrikler ise değerler alanına gider. Cihaz türünü sütunlara alırsanız mobil ve masaüstü yan yana görünür.
Sonuç tabloya bakarak okunur: mobilde süresi çok kısa kalan ama masaüstünde uzun kalan bir sayfa varsa, mobil tasarımda bir sorun şüphesi doğar. Burada keşif yalnızca sorunun yerini gösterir, nedenini göstermez. Neden için sayfayı mobilde açıp test etmek ya da kullanıcı kayıtlarına bakmak gerekir.
Segment eklemek bu analizi güçlendirir: yeni kullanıcılar ile geri dönen kullanıcılar ayrı incelenebilir. Ama segmentleri çoğaltırken tabloyu okunmaz hale getirmemeye dikkat edin.
Huni keşfi: kayıp noktasını bulmak
Huni keşfi, sıralı bir akışta kullanıcıların her adıma ne kadar geldiğini görmeyi sağlar. Örnek akış: ürün sayfası, sepete ekleme, ödeme başlatma, satın alma. Her adım bir olay ya da sayfa görüntülemesi olarak tanımlanır.
Kurulumda önce adımları sıralarsınız. Adımların doğru olaylara bağlı olması şarttır; bir adım hiç ölçülmüyorsa huni o noktada sıfır görünür ve yanlış sonuç çıkarır. Bu yüzden huniyi kurmadan önce olayların gerçekten toplandığını kontrol edin.
Sonuç okunurken en büyük düşüşün olduğu adıma bakılır. Orada kullanıcı neden ayrılıyor sorusu açılır: form çok mu uzun, kargo bilgisi geç mi gösteriliyor, hata mı var? Huni cevabı vermez ama sorunun nerede olduğunu gösterir.
Huniyi segmentlerle kırabilirsiniz: mobil ve masaüstü, yeni ve geri dönen kullanıcı gibi. Kayıp yalnızca belirli bir kitlede büyükse çözüm de o kitleye özel olur.
Yol keşfi: kullanıcılar nereye gidiyor
Yol keşfi, ziyaretçilerin bir noktadan sonra hangi sayfa ya da olaylara geçtiğini gösterir. Huni önceden belirlediğiniz adımları ölçerken, yol keşfi beklemediğiniz yolları ortaya çıkarır.
Tipik kullanım: ana sayfadan sonra kullanıcıların çoğu nereye gidiyor? Beklediğiniz kategori sayfası mı, yoksa arama kutusu mu? Eğer çok kullanıcı arama kutusunu kullanıyorsa, gezinme menüsü işlevini yeterince yerine getirmiyor olabilir. Bu bir hipotezdir; sonra test edilir.
Yol keşfinde aşırı ayrıntı okunmayı zorlaştırır. Tek bir başlangıç noktası seçin ve yalnızca birkaç adım izleyin. Çok dallanan bir ağaç, hiçbir sonuç vermeyen karmaşık bir şemaya dönüşür.
Yol keşfi, huniyi tamamlayan bir araçtır. Önce yol keşfiyle gerçek davranışı görür, sonra bu davranışa uygun bir huni kurarak kaybı ölçersiniz.
Sık hatalar ve iyi uygulamalar
Keşiflerde en sık hata, soruyu belirlemeden başlamaktır. Boyut ve metrik karışımını denemek eğlenceli olabilir, ama sonuçta bulgu çıkmaz. Soruyu yazıp sonra tekniği seçmek daha verimlidir.
İkinci hata, ölçülmeyen olayı analiz etmeye çalışmaktır. Sonuç boşsa önce olayın toplandığını doğrulayın. Üçüncü hata, çok fazla boyutu aynı tabloya koymaktır; satırlar çoğalır ve okunmaz.
Dördüncü hata, tek bir keşfin sonucunu kesin sayıp karar vermektir. Keşif bir soruyu gösterir; yanıt için kullanıcı araştırması, test ya da başka veri kaynağı gerekir.
İyi uygulama olarak keşifleri anlamlı adlandırın, sorusunu not edin ve düzenli olarak gözden geçirin. Sık bakılan keşifler için hazır rapor kurmak ya da bulguları ekiple paylaşmak, analizin işe dönüşmesini sağlar.
Bu beceriyi Mindset programlarında nerede çalışırsınız
Dijital Pazarlama Bootcamp, ürün odaklı pazarlama ile Google Analytics ile veri analizi ve görselleştirmeyi aynı modülde ele alır. Keşif raporu oluşturmak, bu analiz becerisinin uygulamalı kısmıdır.
Programda strateji, reklam, SEO ve e-posta pazarlaması da bulunduğundan, analiz sonuçlarını bu kanalların kararlarına bağlamak için uygun bir çerçeve sunar.
İlgili Mindset programı
Dijital Pazarlama Bootcamp
Sık sorulan sorular
GA4 keşifleri ile standart raporlar arasındaki fark nedir?
Standart raporlar sabit yapıda hazır görünümlerdir ve sık sorulan soruları cevaplar. Keşiflerde boyut, metrik ve segmenti kendiniz seçip soruyu özelleştirirsiniz. Standart raporun yetmediği, daha ayrıntılı ve soru odaklı analizlerde keşif kullanılır.
Huni keşfi hangi durumda kullanılır?
Sıralı adımlardan oluşan bir akışta (örneğin sepet ve ödeme) kullanıcıların her adımda nerede ayrıldığını görmek istediğinizde. Önce adımlara karşılık gelen olayların ölçüldüğünü doğrulayın; ölçülmeyen adım hunide sıfır görünür ve sonucu bozar.
Yol keşfi ile huni keşfi nasıl ayrışır?
Huni, sizin tanımladığınız adımları ölçer ve kaybı gösterir. Yol keşfi ise kullanıcıların bir noktadan sonra gerçekte nereye gittiğini ortaya çıkarır. Yol keşfiyle beklenmedik davranış bulunur, sonra o davranışa uygun huni kurularak ölçülür.
Keşfi hazır bir rapordan başlatabilir miyim?
Evet. Google yardım sayfasına göre bir raporu açıp karşılaştırma düğmesinden keşfe geçebilirsiniz. Bu, hazır raporun verisini alıp boyut, metrik ve segmentle özelleştirmenin hızlı yoludur.
Keşif boş çıkarsa ne yapmalıyım?
Önce olayın gerçekten toplandığını ve zaman aralığının doğru olduğunu kontrol edin. Sonra filtreleri ve segmentleri gözden geçirin; fazla dar bir koşul sonucu sıfıra indirebilir. Sorun sürüyorsa olay ayarını kontrol edin.