Bu rol, klasik anlamda bir telefon satışı rolü değil. Size gelen kişi çoğunlukla ne istediğini tam bilmiyor: kariyer değiştirmek istiyor ama hangi programla başlayacağını, ayıracağı zamanı ve bütçeyi netleştiremiyor. Sizin işiniz önce bunu anlamak, sonra doğru programı ve dönemi önermek. Yanlış programa kaydolan katılımcı, kaybedilen bir satıştan daha pahalıya mal olur. Günlük akış CRM üzerinden yürür. Gelen talepler telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden karşılanır; kayıt, ödeme planı ve dönem seçimi sizde tamamlanır. Kurumsal talepler geldiğinde kurumsal ekibe doğru aktarım da bu rolün parçası. Hedefler hem bireysel hem takım bazlıdır.
Sorumluluklar
- Gelen talepleri telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden karşılamak
- Adayın hedefini, zaman ve bütçe kısıtını anlayıp uygun programı ve dönemi önermek
- Kayıt sürecini, ödeme seçeneklerini ve indirimleri sonuçlandırmak
- CRM kayıtlarını güncel tutmak, takip planını disiplinle yürütmek
- Kurumsal ve kapalı grup taleplerini doğru ekibe aktarmak
- Kaybedilen taleplerin nedenini raporlayıp program ekibine geri bildirmek
Aradığımız nitelikler
- Danışmanlık ya da satış alanında en az 2 yıl deneyim
- Yazılı ve sözlü güçlü iletişim
- CRM kullanımına yatkınlık ve takip disiplini
- Hedefle çalışmaya alışkın olmak
Artı olur
- Eğitim sektöründe deneyim
- Kurumsal satış tecrübesi
- İngilizce
