İzleyici bir yayında sorun yaşadığında bunu tek bir cümleyle ifade eder: donuyor. Oysa bu tek belirtinin arkasında kodlama profillerinden paketleme ayarlarına, dağıtım ağı önbelleğinden izleyicinin cihazına kadar uzanan bir zincir vardır ve sorunun hangi halkada oluştuğunu bilmeden yapılan müdahaleler zaman kaybettirir. Teknik ekiplerin işi bu zinciri uçtan uca görünür kılmak, her halkada ölçüm noktası kurmak ve belirtiden kök nedene giden bir teşhis yolu oluşturmaktır. Program, yayın zincirini bu teşhis mantığıyla ele alır. Altı modül boyunca sinyal ve kodlama temelleri, encoder yapılandırması, paketleme ve dağıtım, içerik dağıtım ağı mimarisi, izleme kalitesi ölçümü ile hata teşhisi ve olay yönetimi işlenir. Katılımcılar zincir kurulum atölyelerinde uçtan uca bir akış tasarlar, hata teşhis senaryolarında verilen belirtiden yola çıkarak kök nedeni bulur, yayın kalitesi vakalarında yaşanmış kesintileri analiz eder. Uygulamalarda bit hızı profilleri, gecikme hedefleri ve yedeklilik kararları çalışılır. Program sonunda her katılımcı, bir yayın zinciri tasarımı ve izleme planı üretir.