Temizlik hizmeti çoğu kurumda personel sayısı üzerinden satın alınır ve kalite, gelen şikâyetlerin azlığıyla ölçülür. Bu yaklaşım hem maliyeti hem de sonucu kontrol etmeyi zorlaştırır: personel sayısı arttığında bile kritik alanların temizliği yetersiz kalabilir. Sonuç odaklı yaklaşım ise alanları kullanım yoğunluğuna göre sınıflandırır, her sınıf için kalite düzeyi tanımlar ve denetimi bu tanıma göre yapar. TS EN 13549 gibi standartlar, temizlik kalitesinin örneklem yöntemiyle ölçülmesi için çerçeve sunar. Program altı modül boyunca planlamadan denetime uzanan düzeni kurar. Katılımcılar alan envanterini çıkarır, kullanım yoğunluğu ve hijyen kritikliğine göre sınıflandırır. Plan atölyesinde her alan sınıfı için işlem, sıklık ve süre normları belirlenir; iş gücü hesabı yapılır. Denetim modülünde örneklem tasarımı, kontrol listesi ve puanlama disiplini çalışılır; saha denetimi uygulaması yapılır. Sözleşme modülünde sonuç bazlı hizmet tanımları ve ceza-teşvik yapısı kurgulanır. Program sonunda katılımcı, temizlik planı ve denetim sistemi dosyası üretir.