Sağlık kurumlarında personel maliyeti toplam giderin en büyük kalemidir; buna rağmen kadro kararları çoğu zaman iş yükü ölçümüne değil geçmiş alışkanlıklara dayanır. Aynı yatak sayısına sahip iki serviste çok farklı kadrolarla çalışılması, bir yandan tükenmişlik diğer yandan atıl kapasite üretir. Bu program insan kaynağı planlamasını iş yükü ölçümü, yasal çalışma sınırları ve talep dalgalanmasını birlikte gören bir hesap disiplinine oturtur. Altı modül boyunca katılımcılar bölüm bazlı iş yükü ölçüm yöntemlerini uygular, norm kadro hesabını hasta günü ve işlem sayısı üzerinden kurar, yasal çalışma süreleri ve nöbet düzenlemelerinin çizelgeye etkisini çalışır. Çizelgeleme atölyelerinde gerçek yoğunluk verisiyle haftalık ve aylık vardiya planları oluşturulur; adalet, dinlenme ve süreklilik ölçütleri karşılaştırılır. Senaryo çalışmalarında ani istifa, salgın ve yoğunluk artışı durumlarında yedekleme planları geliştirilir.