Sağlık hizmetinde talep rastgele değildir; haftanın günü, mevsim, salgın dönemleri, tatiller ve demografik eğilimler belirgin desenler oluşturur. Bu desenler ölçülüp modellendiğinde; nöbet planı, yatak açma kararı, sarf malzeme siparişi ve poliklinik kontenjanı öngörüyle yönetilebilir. Tahminin amacı geleceği tam bilmek değil, belirsizliğin aralığını daraltarak kararların daha az sürprizle alınmasını sağlamaktır. Bu nedenle tahmin doğruluğunun ölçülmesi ve modelin düzenli güncellenmesi sürecin ayrılmaz parçasıdır. Program altı modülde tahmini uygulamalı olarak kurar. Katılımcılar geçmiş başvuru verisini temizler, mevsimsellik ve eğilim bileşenlerini ayrıştırır, hareketli ortalama ve üstel düzleştirme yöntemlerini uygular, tahmin hatasını ölçerek model seçer. Planlama vakalarında tahmin çıktısı kadro, yatak ve stok kararlarına bağlanır. Program sonunda katılımcı, çalışan bir tahmin modeli, mevsimsellik profili ve kapasite esnetme planı üretmiş olur.