Operasyonel bilginin büyük bölümü kurumlarda birkaç kişinin deneyiminde saklıdır; bu bilgi yazıya dökülmediğinde nöbet devri zorlaşır, müdahale süreleri kişiye göre değişir ve ekip değişimlerinde birikim kaybolur. Runbook, bu bilgiyi belirli bir duruma karşılık gelen, test edilmiş ve güncel tutulan adımlar dizisine dönüştürür. Bir sonraki adım ise sık tekrarlanan ve karar gerektirmeyen adımların otomasyona devredilmesi, insanın yalnızca yargı gerektiren noktalarda kalmasıdır. Eğitim dört modülden oluşur; gerçek operasyon senaryoları üzerinde yazım ve otomasyon atölyeleri yürütülür. Katılımcılar runbook yapısını ve yazım standardını tanımlar, mevcut bilgi birikimini belgeye dönüştürür, adımları otomatik müdahale betiklerine taşır, güncelliğin nasıl korunacağını ve bilgi tabanının nasıl yönetileceğini kurgular. Program sonunda katılımcılar kendi kurumları için bir runbook standardı ve otomatikleştirilmiş örnek müdahale seti hazırlar.