500+ Kurumsal Organizasyonda Yetkinlik Dönüşümü
Mindset eğitimleri Türkiye'nin 500 büyük şirketi çalışanları tarafından tercih ediliyor.
Çağrı merkezi ve müşteri destek operasyonlarında yapay zeka ile otomasyon, duygu analizi ve kişiselleştirilmiş hizmet sunan ekipler için kurumsal eğitim programı. Müşteri memnuniyeti ve maliyet azaltma odaklı.
Tüm açık dönemler ve bireysel kayıt fiyatları
Program hedeflerine ulaşarak kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
Talep envanterine dayanarak chatbot ve otomasyon kapsamını süreç akışıyla birlikte kurabilir.
Çağrı ve yazışma analizinden temsilci desteğine dönük içgörüler üretebilir.
Şikayet yönetimi süreçlerini yapay zeka desteğiyle önceliklendirip yönetebilir.
Memnuniyet analitiği çıktılarını ve otomasyonun hizmet kalitesine etkisini değerlendirebilir.
Alanında uzman eğitmenlerle gerçek zamanlı, interaktif oturumlar. Sorularınızı anında sorar, uygulamaları birlikte yaparsınız.
Kendi hizmet kanalınız için otomasyon kapsamı, diyalog akışı, temsilciye devir kuralları ve başarı göstergelerini içeren bir uygulama planı hazırlarsınız.
Oturum dışında da eğitmene ulaşın: takıldığınız konuyu sorun, çalışmanıza geri bildirim alın.
Farklı sektörlerden katılımcılarla aynı dönemde ilerleyin; soru sorun, çalışmalarınızı paylaşın.
Kaçırdığınız ya da tekrar etmek istediğiniz her dersi kayıttan izleyin.
Sık gelen talep envanteri şablonu, chatbot diyalog akış formatı, temsilciye devir kuralı seti ve görüşme kalite değerlendirme formu paylaşılır.
Chatbot kurgulama araçları, konuşmayı metne çevirme ve çağrı analizi örnekleri ile memnuniyet panosu tasarımı üzerinde çalışılır.
Programı tamamladığınızda LinkedIn profilinize eklenmeye hazır, QR ile doğrulanabilir sertifika.
%80 devam şartını yerine getiren katılımcılar, programı sonraki bir dönemde ücretsiz olarak tekrar edebilir.
Program başlamadan önce paylaşılan ısınma dokümanlarıyla ilk derse hazır gelirsiniz.
Kaydınız Mindset katılımcı güvencesi kapsamındadır; dönem başında sorun yaşarsanız çözüm için yanınızdayız.
20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede uygunluğunuzu ve doğru dönemi netleştirelim.
4 modül ile kapsamlı eğitim programı.
Programı tamamladığında sertifikan otomatik olarak hesabına tanımlanır; beklemeden indirir, paylaşırsın.
Sertifikan dijital doğrulama kodu taşır; kurumlar kodu girerek geçerliliğini anında doğrulayabilir.
LinkedIn profiline tek tıkla ekleyebilir, doğrulama bağlantısıyla paylaşabilirsin.
Hesabındaki Sertifikalarım bölümünden istediğin zaman PDF olarak indirebilirsin.
Cevabını bulamadığınız bir şey mi var? Danışmanlarımız hafta içi 09:00–19:00 arası yanıtlıyor.
Mindset'te öğrenmeye başlamak artık çok daha kolay. Size en uygun ödeme seçeneğini seçin, yolculuğunuza bugün başlayın.
Karar vermeden önce sorularınız mı var?
Danışmanlarımız hedefinize uygun dönemi ve ödeme planını birlikte netleştirsin.