Kurumlar erişilebilirliğe genellikle bir denetim raporuyla başlar; bulgular düzeltilir, rapor kapanır ve altı ay sonra aynı sorunlar yeni ekranlarda tekrar ortaya çıkar. Kalıcı sonuç, erişilebilirliğin tasarım, geliştirme, içerik, satın alma ve kalite süreçlerine gömülmesiyle mümkün olur. Bu ise bir program disiplini gerektirir: net sahiplik, ölçülebilir hedefler, standart ve kılavuzlar, yetkinlik geliştirme planı ve karar noktalarına yerleştirilmiş kontroller. Program, erişilebilirliği bir proje değil süreklilik gerektiren bir yönetim alanı olarak ele alır. Altı modül boyunca katılımcılar önce kurumlarının mevcut olgunluğunu yapılandırılmış bir değerlendirmeyle ölçer. Program tasarım atölyelerinde politika metni, standart seçimi, sorumluluk matrisi ve yönetişim yapısı kurulur. Yetkinlik bölümünde rol bazlı eğitim yolları, iç savunucu ağı ve uzmanlaşma modeli çalışılır. Süreç gömme bölümünde tasarım incelemesi, kod incelemesi, kabul testi ve tedarik süreçlerine kontrol noktaları yerleştirilir. Kurum vaka analizlerinde farklı ölçek ve sektörlerden program yapıları karşılaştırılır. Program sonunda katılımcı, kendi kurumu için olgunluk raporu ve bir yıllık program planı üretir.