İtirazen şikâyet, kamu ihalelerinde hak aramanın temel yoludur; ancak süreç tümüyle sürelere ve şekil şartlarına bağlıdır. Bir günlük gecikme ya da yanlış merciye yapılan başvuru, iddianın esası hiç incelenmeden dosyanın reddine yol açar. İdare tarafında ise şikâyete verilen cevabın içeriği, itirazen şikâyet aşamasındaki savunmanın da çerçevesini belirler. Program altı modülde başvuru yollarını, süreleri ve dilekçe tekniğini uygulamalı işler. Şikâyetten itirazen şikâyete, oradan idari davaya uzanan zincir bütün olarak kurulur; başvuru ehliyeti, hak düşürücü süreler ve başvuru bedeli ayrıntılı ele alınır. Emsal Kurul kararları iddia tipine göre tasnif edilerek analiz edilir. Katılımcılar atölye ortamında gerçek ihale senaryoları üzerinde dilekçe yazar ve idare cevabı hazırlar.